6 Adımda Başlangıç İçin E-Ticaret

6 Adımda Başlangıç İçin E-Ticaret

Başlangıç için e-ticaret’te yapılması gerekenler çok fazla ve karmaşık gibi görünebilir. Hatta birçok yazı da okuyacağınız gibi emin misin? Yapacak vaktin var mı? Sıkılmadan sorunlarla baş edebilecek misin? gibi sorularla motivasyonunuzun düşmesine izin vermeyin! Hiçbir iş kolay değil ancak kendi işinizin patronu olmak istiyorsanız biraz daha fazla yorulmalısınız. Motivasyonunuzu ve konsantrasyonunuzu yüksek tutup doğru adımlarla sizde mükemmel fikrinizi gerçeğe dönüştürebilir, kendi markanızı kurabilirsiniz.

E-ticaret dijital dünyanın ve geleneksel ticaretin karmasından oluşmaktadır diyebiliriz. Her ne kadar sanal işlemler gerçekleştiriyor olsak dahi satıcı, müşteri, tedarikçi, ürün ve ödeme hepsi burada işin içine giriyor. Ve satıcı bir şekilde müşterisini hep memnun etmeye ve daha fazla alışveriş yapması için çabalıyor.

Yeni başlayanalar için e-ticaret ürün araştırması, pazaryeri araştırması, hedef kitle, rakip analizi, dijital pazarlama gibi noktalarda doğru bilgilere ulaşmalı kendinizi bu konularda geliştirebilmeniz için çokça kaynak okuyup, konuyla ilgili videolar izlemeli hatta çevrenizde var ise onlardan destek almanız gereken ciddi bir konudur. E-ticaretin bir yan iş olmadığını, günlerinizi ve saatlerinizi ona ayırmanız gerektiğini unutmayın. Her an sürekli değişen ve gelişen dijital bir dünyaya adım atıyorsunuz. Ancak doğru bir planlama ile yapmanız gereken işleri bölümleyerek hepsinin üstesinden gelebilirsiniz. Acele etmeden araştıralım ve en doğru bilgilere sahip olalım. Önce bir iş planı yapalım!

başlangıçiçineticaret

 

1.      Ürün Araştırması, Ne Satacağım?

 Marka Oluşturmak Mı Yoksa Sahip Olduğunuz Markayı Dijitale Taşımak Mı?

Daha önce satılan ürünler mi satacaksınız yoksa kendi tasarım ürünleriniz mi olacak, ürün araştırması yaptıktan sonra rakip analizi ve hedef kitlenizi bunlara göre belirlemelisiniz.

Hali hazırdan satılmakta olan ürünleri satmak istiyorsanız;

Farklı e-ticaret sitelerinde hangi ürünlerin hızlı ve kolay satıldığına bakın.

Alibaba ve amazon gibi yabancı sitelerden farklı ürün grupları bulun.

İnstagram ve pinterest gibi sitelerden ilham alın.

Mevsime, trendlere, hobilere göre dönemsel ürün tercihleri yapabilirsiniz.

En çok aranan kelimelere göre satacağınız ürünü de bulabilirsiniz.

Eğer ürüne karar verdiyseniz diğer e-ticaret sitelerinde satacağınız ürünlere yapılan yorumları okuyun, araştırın. Satın alma sürecinde tüketiciler nelere dikkat ederler yazımızı inceleyerek müşterilerin gözünden bakabilirsiniz. Ürünü iyileştirmek ve farkınızı ortaya koymak için ufak değişiklikler yapmak olumlu yorumlar almanızı, müşteri memnuniyetini ve müşteri sayınızı arttırmanızı hızlandıracaktır.

2.      Pazaryerlerini Tanıyın

Ülkemizde en çok kullanılan pazaryerlerini öğrenin. Trendyol, N11, Hepsi Burada, Gitti Gidiyor ve Amazon gibi e-ticaret sitelerini inceleyin. Kendi e-ticaret sayfanız ile onlar arasındaki farkı, fiyat, ürün, belirleyin. Sermayeniz az ise öncelik olarak mutlaka kendi web sitenize yönelin. Diğer sitelerin komisyonları daha fazla ve size yapacakları ödemeler geç olacağından stoksuz kalabilirsiniz. Kendi web sitenizde sattığınız ürünü daha düşük komisyonla satıp daha çok kar elde ederken ödemesini hemen hesabınıza alabiliyorsunuz. Ancak diğer pazaryerlerinin ödemeleri ortalama 1 ay sürerken komisyon miktarları da değişkenlik gösteriyor. Bu siteler ile satıcı olarak iletişime geçip komisyon miktarlarını ve ödeme günlerini net olarak öğrenebilir, ona göre ürünlerinizi diğer pazaryerlerine sunabilirsiniz. Bu sitelerde mağaza açılışınızın da hemen olmayacağını unutmayın 5 ile 30 gün arasında değişiklik gösterebilir.

3.      Bir Şirket Sahibi Olun

Daha önce sahip olduğunuz yerel bir mağazanız yoksa ve sıfırdan e-ticarete başlıyorsanız en önemli konulardan birisi de şirket sahibi ve vergi mükellefi olmanızdır. Yapmanız gereken ilk şey e-ticaret yapan diğer şirketlerle çalışan bir muhasebeci bulmak olmalıdır. E-ticaret konusunda deneyimli olması şirket açılışı ve faturalandırma süreçlerinde size yardımcı olmasını sağlar. Şahıs şirketi ya da Limited şirketi açabilirsiniz. Şahıs şirketi açmanızın maliyeti daha düşüktür ve açılışı hızlı olacaktır. Ayrıca 29 yaşından küçükler için girişimci olarak başvurduğunuz takdirde vergi muafiyetinden de faydalanabilirsiniz. Girişimci olarak kendi işimi kurmak istiyorum diyenlerde buradan detaylara göz atabilirler.

4.      Kolay Kullanılabilir Ve Mobil Uyumlu Web Sitesi

Net ve sade bir tasarım ile kullanımı kolay bir e-ticaret sitesi tercih edin. Özel tasarım ve yazılım yerine başlangıçta opensource ( magenta, shopify, woocommerce vs. ), hazır e-ticaret altyapısı olan siteleri tercih edebilirsiniz. Yada ideasof, ticimax gibi direk e-ticaret entegrasyonu olan firmalar ile çalışabilirsiniz. Hazır sistemlerin hepsinde kolay yönetim paneli kullanımı, kullanıcı deneyimine uygun, işlevsel ve çokça tercih edilen paketler mevcuttur. Önemli olan kısım seçeceğiniz web sitesi tasarımı. Müşterileri çok yormayacak bir web sitesi görseli seçmeniz avantaj olacaktır.

Başlangıç için e-ticaret tasarımı seçerken kullandığınız renklerin, menülerin konumlarının, logonuzun durduğu noktaya kadar hepsinin yerini gözünüzde canlandırmalısınız. Müşterilerin alışmış olduğu kullanımların dışına çıkmamaya tercih edin ki sitenize girdikleri zaman bocalamasınlar. Web sitenizde özellikle satıcıya ulaşma, iletişim, mesaj gibi kısımların kolay ulaşılabilir noktada olması önemli. Müşteri, satıcı ile ya da müşteri hizmetleri ile direk iletişime geçebilmeli. Kategorileriniz ise net bir şekilde belirlenmiş olmalı ve ara butonlarınız doğru sonuçlar verdiğinden emin olmalısınız.

5.      Satış Ve Satış Sonrası Entegrasyonları

Hedef Kitle

Hedef kitleniz belirlemek için önce markanızı ve ürününüzü iyi tanımalısınız. Ürünlerinizin kimler tarafından kullanılacağını belirlemelisiniz, cinsiyet, yaş, gelir seviyesi, yaşadıkları yer, eğitim durumu vs. gibi özellikler ile hedef kitlenizi daraltabilirsiniz. Daha özel bir hedef kitleye sahip olmak için ürünlerin kullanım yerleri, kullanım sıklığı ve nasıl kullanacaklarını da analiz etmelisiniz. Böylece asıl kitlenize ulaşabilirsiniz.

Ödeme Ve Güvenlik Entegrasyonları

Ödeme sistemleri satış sürecinin en önemli noktasıdır. Yeni oluşan bir markanın web sitesi özellikle güven sağlamalıdır ki müşteri sepetine attığı ürünleri satın alma işlemi devam edebilsin. Kredi kartı bilgilerinin bankaya güvenli bir şekilde ulaşmasını sağlayan ve üçüncü kişilerin eline geçmesini engelleyen güvenlik sistemlerine ihtiyacınız var. 3D, SSL, PCI DSS gibi güvenlik kavramları ile ilgili yeterli bilgiye sahip olduktan sonra ödeme işlemlerine başlamanızda fayda var. Sitenizde ki ödeme kısmında sanal poslar, 3d secure, havale/eft ve kapıda ödeme gibi farklı ödeme sistemlerini sitenize entegre ederek müşterilerinize güven oluşturabilirsiniz. Farklı kredi kartları için taksit imkânı sağlamak istiyorsanız her banka için ayrı sanal POS’u tercih etmeniz gerekiyor. Satışlarınızı arttırana kadar dilerseniz iyzico gibi kullanmı kolay, hızlı, güvenilir ve daha ekonomik yollar sizin için iyi bir seçenek olacaktır.

Kargo Entegrasyonları

Güvenilir ve hızlı çalışan bir kargoyla ya da şehir içi kuryeler ile sabit bir ücrete anlaşmanız sizin avantajınıza olacaktır. Siz ürünü aynı gün, hızlıca kargoya verseniz dahi kargoların ürünü ulaştırma süreci özellikle indirim dönemlerinde oldukça geciktiğinden dolayı müşterilerden olumsuz geri dönüşler alabilirsiniz. Anlaştığınız kargoya bağlı olarak teslimat süresini mutlaka ürün detaylarına eklemeyi unutmayın.

Satış Sonrası Destek

Özellikle ilk satışlarınız ve müşteri yorumları sizin için çok önemli, ürün müşterinize ulaştığında müşterinizin sitenize gelip yorum yapmasını sağlayın. Ya da eline ulaşan üründe yanlışlık olduğunda, nasıl kullanılacağını, yapılacağını anlamadığında, herhangi bir sorun oluştuğunda sizinle iletişime geçmesi kolay olmalı. Web sitenizde bulunan satış sonrası destek butonu, ürün paketinde bulunan telefon hattı ve mail adresi gibi iletişim kanallarından sizinle iletişime geçmesini isteyin.

Öneri içerik: Stok devir hızı formülü

6.      Dijital Pazarlama Ve Reklam

Bu aralar her yerde ve herkesten duyduğumuz dijital pazarlama olmazsa olmazımız. Ürünlerimiz ve markamız için tüm işlemleri yaptık. Web sitesine ve diğer pazarlara ekledik, sosyal medya hesaplarına yükledik. Ancak bunu nasıl görünür hale getireceğiz?

Kaliteli ve güvenilir bir marka imajı yarattıktan sonra bunu müşterilere ulaştırmamız gerekli. Google reklamları, remarketing, e-mailing, sosyal medya ve diğer tüm pazarlama yöntemlerini doğru şekilde, doğru kitleyle birleştirmek oldukça önemli. Dijital pazarlama taktikleri için yazımızı okuyabilirsin. Doğru ürün fotoğrafları ve açıklamaları yazmanız, kopyala yapıştır yapmamanız, sizi her zaman daha iyiye taşıyacaktır. Ürününüzün fotoğraflarını kendiniz çekin ya da freelance fotoğrafçı ile anlaşıp çektirin. İnternetten bulduğunuz herkesin kullandığı daha önce çekilmiş hazır fotoğrafları kesinlikle kullanmayın, bu sizin kalitenizi düşürecektir. Ürünlerinizi satışa başlamadan ve reklam vermeden önce mutlaka instagram hesabınızda en az bir ay öncesinden gönderi paylaşmaya başlamış olun. Kimse girdiği sayfayı boş görmek istemez. Haftada 3-4 gönderi paylaşmaya, aktif kalmaya ve her gün story paylaşmaya mutlaka özen gösterin. Sabırlı olun ve doğru araştırmalar yapın, zamanla ilgi odağı siz olacaksınız.

Tüm her şeyi tamamladıktan sonra markanızı büyütmek, geliştirmek ve pazarlama için kontrol listesi yazımızı kontrol edip örnekler ile reklamcılık ve markalaşma süreci ile ilgili yaptıklarınızın üstünden geçebilirsiniz. Diğer konular ile ilgili, google reklamları, seo çalışmaları, sosyal medyada etkin reklam yazılarımızı hesabımızdan inceleyebilirsiniz.

Ya da bizimle iletişime geçerek markalaşma ve e-ticaret sürecinizde profesyonel destek alabilirsiniz.

Bol şans!

İlgili yazılar
5 Yorum
Öykü Uyar

Gerçekten çok faydalı bir yazı olmuş. Teşekkürler.

Sinem

Bravo. İcerik cok aciklayici olmus gercekten aradiklarimi buldum

Nur

İçeriğiniz çok güzel olmuş.
Tebrikler.

Yeliz

Çok faydalı bilgiler olmuş. Dikkate alacağım.

Yagmur

E-ticarete başlamak isteyenler için çok yararlı bilgiler.

Yorum bırak

Bilgilerinizi girerek yorum yapabilirsiniz.Required fields are marked *