E-Ticaret İşletmelerinin Dikkat Etmesi Gereken Kaçınılmaz 5 Faktör

E-Ticaret İşletmelerinin Dikkat Etmesi Gereken Kaçınılmaz 5 Faktör

Bu içeriğimizde size yüksek hızla büyüyen ve dükkanların, mağazaların kapanmasına yol açan E-Ticaret işletmeleri için önemli noktaları bulabilirsiniz.
E-ticaret işletmeleri , tek kişilik kurulumdan global bir varlığı olan kuruluşlara kadar uzanmaktadır. Her durumda, başarı büyümeyi teşvik eder ve bu büyüme sadece satışlar açısından değil aynı zamanda işletmeyi yönetme konusundaki karmaşıklık açısından da geçerlidir. Özellikle, herkesin, her şeyi yapabildiğini düşündüğü küçük bir e-ticaret şirketi iseniz, özel işlevler ve sorumluluklar oluşturduğunuz bir noktaya ulaşmaya hazır olmalısınız.

E-Ticaret Nedir ?

İnternette, elektronik ortamda yapılan ticari alım ve satımlardır.

Büyük veya küçük her perakende satış şirketinin bir çeşit envanter yönetimi olması gerekir. Envanterinizi anlamak, başarılı bir işletme yürütmek için çok önemlidir. Bilmeniz gerekenler:

  • Ne zaman düzenlenmeli
  • Stok durumu
  • Kargo, taşıma
  • Sistemsel arızalar

E-ticaret işletmelerinin rekabetçi yapısı göz önüne alındığında, e-ticaret sektörünün tüm ayakları güçlü olmalıdır.İşte güçlü olan beş ayak.

Üretim veya Kaynak İşlevi

ticaretişletmesindekacinilmaz5faktor

Mevsimsellik ve değişen tüketici tercihleri, e-ticaret web sitenizden kaynaklanan satışlarda ciddi dalgalanmalara neden olabilir . Ürünü korumaktan sorumlu kişilerin  ürettikleri kaynaklardan bağımsız olarak  yetişebilmeleri gerekir.

  • Belirli bir ürün elde etmek için bir anlaşma yaparsınız , diyelim% 90 indirim. Ancak, ihmal edilen satılmayan ürünleri iade etme seçeneği olmadan yüksek hacimli kaynak yapmanız gerekiyor. Bu fırsatı değerlendirirseniz, satılmayan malların büyük bir envanterine maruz kaldığınızı düşünün. Aynı zamanda, satılmayan envanter riskinden kaçınmak istediğiniz için bu fırsatı reddederseniz, iyi bir anlaşma yapamayabilirsiniz.
  • Noel’den önceki birkaç günde, çevrimiçi satışlarda ani bir artış var. Beklentiniz Noel’de teslim edeceğinizdir. Ellerinizi ürüne zamanında ulaştıramazsanız %100  satış kaybını hayal edin.

Yukarıdakiler, teslim edilemeyen ürünlere dayalı olarak olası senaryolardan sadece ikisidir.

Pazarlama

eticaretsitesi

Bazı pazarlamacılar tıklama başına ödeme reklamcılığını tercih eder ve enerjilerini  harcamalarını optimize etmek için harcarlar, diğerleri ise arama motoru optimizasyonu (SEO) üzerinden trafik çekmeye ve bağlantı oluşturmaya odaklanır ve diğerleri de markalaşmanın tek yol olduğuna inanır. Bazıları yurtdışında hızlıca genişlemeyi tercih ederken, bazıları da niş bir e-ticaret web siteleri ağı oluşturmalarını içeren bir iş planı yazmaya çalışmaktadır .Burada SEO’nun önemine kısaca değinmek istiyorum çünkü para ile değil emek ile olan bir durum. Sitenizde, sektörünüze uygun içerikler üretip, google aramalarında tıklanarak hem site içi etkileşimi arttırmış olursunuz belki de  yeni bir müşteri kazanırsınız.
Pazarlama, doğru strateji uygulandığı halde sizi başarıya götüren bir yol olmakla beraber eğer yanlış tercihler yaparsanız batırabilecek bir güce de sahip. O gücü nasıl kullanacağız karar verdiğiniz pazarlama stratejisinin uygulanışına bağlıdır. Daha sonra göreceğimiz teknoloji ile birlikte düşünürsek pazarlama günümüzde çok geniş bir çerçeve üzerinden müşterilere ve potansiyel müşterilere hitap etmektedir. Kullanmak istediğimiz güç aslında genel olarak düşünüldüğünde şuanda müşterilerimizin elindedir. Nasıl diye düşünebilirsiniz. Cevabı çok basit; Sosyal Medya. Sizi beğenirlerse iyi tavsiyeler, beğenmezler ise kötü hatta sizi batıracak “cümleler” bile dönebilir bu platformlarda. Yani ürettiğiniz ürünün kalitesinin yanı sıra, o ürünün pazarlama kalitesinin de bir hayli tatmin edici olması gerekiyor müşteriler gözünde.
İlginizi çekebilir:

Teknoloji

eticaretsiteleriteknoloji

E-Ticaret bir teknoloji oyunu değildir. Ancak teknoloji destekli olduğunu hepimiz biliyoruz.
Resimde görülen sistem montajdır ancak Amazon, 2016 yılında bu sistemin patentini aldı.2019 yılı içerisinde gerçek hayatta kısmi olarak uygulamaya girmiş durumda. Bu durum bize E-Ticaretin ve devamında gelen lojistiğin ilerleyen dönemlerde teknoloji katkısıyla çok uç bir noktaya taşınıcağının göstergesidir.

Rakiplerimizden geride kalmamak için teknolojiyi iyi takip etmeli, öğrenmeli ve uygulamalıyız. Yürütülen doğru planlama süreci sonrasında uygulanan doğru strateji adımları ile rakiplerimizden her zaman önde olarak avantaj elde etmeyi, fırsatları kaynaklarımızla kullanabileceğimiz gibi tehditlerden de kaçınabilmeyi önemli bir nokta haline getirerek kendimizi önde göstermeyi hedeflemeliyiz.

Her zaman piyasaya sürülen geniş kapsamlı yeni teknolojileri sürekli olarak değerlendirmemiz gerekiyor. Ek olarak, üzerinde çalıştığımız mevcut platformu ölçmek ve optimize etmek faydalı olur.
E-Ticaret’de teknoloji bunun dışında facebook, instagram vb. sosyal ağları da düşünerek değerlendirebiliriz.
Yazının devamında size, sosyal medyanın başarınız için neden bu kadar önemli olduğunu anlamanıza yardımcı olacağım. Ardından, trafiği arttırmak ve satışları artırmak için sosyal medya ve e-ticaret’i nasıl kullanacağınız konusunda sizi yönlendireceğim.
Kanıtlanmış sosyal medya tekniklerini tartışacağız ve başarı bulduğum bazı ipuçlarını ve püf noktalarını paylaşacağım.
Hangi sosyal medya kanallarının kullanılacağını nasıl seçeceğinizi anlatacağım ve sosyal medya için yatırım geri dönüşünüzü nasıl ölçeceğinizi de göstereceğim, böylece çabalarınızın karşılığını aldığınızdan emin olabilirsiniz.
Okumayı bitirdiğinizde, e-ticaret için sosyal medya kullanırken bilmeniz gereken birçok konuya hakim olacaksınız.
Sosyal medyanın e-ticaret mağazaları için neden bu kadar önemli olduğuna bakmaya başlayalım.

Sosyal Medya E-Ticaret İçin Neden Önemlidir?

eticarettesosyalmedya

Bugünlerde, çevremizdeki insanlara baktığımızda evcil hayvanları ile yüklediği paylaşımlar göz önüne alıp bu kadar dikkat topladığı düşünülecek olursa, siz de dikkat çekebilirsiniz.
Bir köpek sosyal medya da aşağıdakileri kazanabilirse, siz de kazanabilirsiniz.
Ancak, sosyal medya platformlarının muazzam popülaritesinde bile, bazı işletmeler hala sahip oldukları potansiyele giremedi.
Henüz güçlü bir sosyal medya varlığı oluşturmadıysanız, marka bilinirliği oluşturma, sitenize trafik çekme ve satış yapma konusunda büyük bir fırsatı kaçırıyorsunuz. Neyse ki çok geç değil.
İster hevesli bir sosyal medya uzmanı olun, isterse partiye tamamen yeniyseniz, işinizi büyütmek için sosyal medyayı kullanabilirsiniz.
Bu kılavuzda, sosyal medyanın başarınız için neden bu kadar önemli olduğunu anlamanıza yardımcı olacağım. Ardından, trafiği arttırmak ve satışları artırmak için nasıl kullanacağınız konusunda sizi yönlendireceğim.
Kanıtlanmış sosyal medya tekniklerini tartışacağız ve başarı bulduğum bazı ipuçlarını ve püf noktalarını paylaşacağım.
Hangi sosyal medya kanallarının kullanılacağını nasıl seçeceğinizi anlatacağım ve sosyal medya için yatırım geri dönüşünüzü nasıl ölçeceğinizi de göstereceğim, böylece çabalarınızın karşılığını aldığınızdan emin olabilirsiniz.
Okumayı bitirdiğinizde, e-ticaret için sosyal medya kullanırken bilmeniz gereken her şeyi bileceksiniz.
Sosyal medyanın e-ticaret mağazaları için neden bu kadar önemli olduğuna bakmaya başlayalım.

Sosyal medya e-ticaret için neden önemlidir?

Arama trafiği bir geri dönüş yapsa da, sosyal medya hala web siteleri için önemli bir sürücüdür.

Sosyal paylaşımlar neden düştü?

Kullanıcılar artık Facebook’ta geçirdikleri sürenin daha azını, video ve canlı akış içeriğinde geçirdikleri süreyi daha fazla harcıyor.
Bu tür bir içeriğin diğer sayfalara bağlanma olasılığı daha düşüktür.
Bu yüzden sadece hisse sayısı düşüyor gibi göründüğü için, bu sosyal medyanın daha az popüler olduğu anlamına gelmiyor.

Trafiği sosyal medyadan nasıl yönlendirirsiniz?

Sosyal medyayı e-ticaret için iki farklı şekilde kullanabilirsiniz.
Trafiği web sitenize yalnızca trafik çekmek için kullanabilir veya satış yapmak için kullanabilirsiniz.
Sosyal medya üç şeyle ilgili: bağlantılar, ilişkiler ve katılım. Bu 3 şeyi de sosyal medyaya müşteri çekmek için kullanabilirsiniz.
Araştırmalar, şirketinizle sosyal medyada olumlu etkileşimler yaşayan müşterilerin, markanızı önerme olasılığının neredeyse üç kat daha fazla olduğunu gösteriyor.

Facebook içeriği

Uzunluğu 2.000 ile 2.500 arasında olan makaleler Facebook‘ta diğer tüm makalelerden daha fazla pay alır.

Canlı akış videoları

Canlı akış, büyük (ve büyüyen) bir sosyal medya biçimidir.
Şu anda, kullanıcılar YouTube‘a her dakika 300 saatin üzerinde video yüklüyor!
YouTube kullanıcıları, günde toplam 1 milyar saat video içeriğinden yararlanır.
İnsanlar açıkça videoyu sever. Ancak normal videodan daha heyecan verici bir şey var: canlı video.
Neredeyse her yaş kategorisindeki insanlar, gençler arasında 55 yaş ve üstü, canlı video oluşturup izliyor. Genel olarak, Amerikalıların% 36’sı izliyor ve% 22’sini yaratıyor.

Anlık mesajlaşma

Mesajlaşma platformlarının popülaritesi patlıyor. İşte üç lider platform ve her birinin sahip olduğu aylık aktif kullanıcı sayısı:
WhatsApp: 1,3 milyar
Facebook Messenger: 1,2 milyar
WeChat: 963 milyon
Mesajlaşma kanallarını kullanarak etkileşimi otomatik olarak artırmak için yapay zeka ve sohbetleri kullanabilirsiniz.
ABD’de sosyal medya kullananların% 54,5’i e-posta, telefon ve çevrimiçi sohbet yerine mesajlaşma kanallarını kullanmak istiyor.
Tüketicilerin% 89’u işletmeyle iletişim kurmak için kullanmak istediklerini söylüyor.
İşletmelerin% 67’si bunu gerçekleştirdi ve mesajlarını önümüzdeki iki yıl içinde arttırmayı planlıyor.
İlginizi Çekebilir: E-Ticaret Çalışmalarında Başarılı Olmak için 5 Önemli Öneri
 Facebook Reklamları E-Ticaret Sitesi için Nasıl Kullanılır? Uzmanından 8 Taktik

Maliye

eticarettemaliye

Bir e-ticaret işletmesinin stratosferik büyüme potansiyelinin, düzenli olarak para harcanmadan gerçekleşmesi muhtemel değildir. Yatırım ortamındaki çağdaş rakamlar, yatırımcıların ayakta kalan son adam olma potansiyelini gösteren e-ticaret oyuncularına milyarlarca dolar harcadığını göstermektedir.
Ancak, finans fonksiyonu sadece kaynak alıp satmak ile ilgili değildir. Müşterilere yenilikçi ödeme seçenekleri ile farklı kollardan ulaşabilmek tercih edilmesi gereken bir yöntemdir. Günümüzde ülke standartları açısından uyulması gereken kurallar olduğunu ve yenilikçi ödeme sistemlerini düşünürken hangilerinin kullanılması gerektiğini daha doğrusu en iyi seçenekleri belirleyip onları ortaya çıkarmanın daha doğru olduğunu unutmayın. Bazı ödeme sistemlerinin belli ülkeler içerisinde çalışmadığını, ayrıca hepsinin kendi içerisinde sizi etkileyebilecek ve doğrudan müşteri memnuniyetini etkileyebilecek yaptırımları olduğunu göz arda etmeden araştırmanızı dikkatli ve detaylı bir planlama süresince yapmanızı tavsiye ederiz.

Lojistik

Satış, websiteden ürün ödemesi alındığında değil, ürünün alıcıya ulaştığında tamamlanmış olur.

Dolayısıyla bu yolculuk aşamasında ürünün zamanında ve zarar görmeden ulaşması gerekir. Ürünün zarar görmemesi, ürünün nasıl ulaştırıldığı ve en önemlisi olarak ürünün ne şartlar altında teslim edildiği müşteri açısından çok önemlidir. Paketleme şekliniz aslında sizi müşterilere temsil eder ve onlara verdiğiniz değerleri ölçmelerini sağlar. Dolayısıyla lojistik göz ardı edilmemesi gereken önemli bir faktördür.
Ürünün iade edilmesi veya onarılması gerektiğinde, ters lojistik sürecinizin olması gerekir. Lojistik uzman bir fonksiyon olarak görülmeli ve yeterli dikkat gösterilmelidir. Yeterli dikkat gösterilmediği takdirde, marka değeriniz satışlarınızla birlikte düşecektir.
İşletmenin büyümeye devam etmesini sağlamak veya en azından hayatta kalmak için sağlam bir yönetim stratejisi gereklidir.Buna ek olarak insan kaynakları da, müşteri destek de önemli bir etkendir. Müşteri destek sisteminizde olması gereken bir gerçeklik olarak görmelisiniz. Müşteri bir sorunu olduğunda size ulaşabilmeli sizinle iletişim kurabilmesi ve istenilen cevabı ilkeler ve memnuniyet açısından iletebilmeniz önemlidir.
Bu yazımızda size her dört duvar arasında kalmış işletmelerin başvurduğu, kaçınılmaz ve çok etkili olan E-Ticaretin uygulanması gereken önemli faktörlerinden bahsettik. Umarım faydalı olabilmişizdir.
Sizin için faydalı olabilir:

Related Posts
Leave a Reply

Your email address will not be published.Required fields are marked *