Mikro Pazarlama Nedir Nasıl Yapılır?

Mikro Pazarlama Nedir Nasıl Yapılır?

Markaların artan rekabeti her geçen gün yeni pazarlama stratejilerinin oluşmasına neden teşkil ediyor. Firmalar artık herkese hitap eden ürün ve reklamlardan ziyade daha özele inmeyi ve daha mikro ölçekte pazarlama yapmayı strateji belirlemişlerdir. Mikro pazarlama da gelişmeler neticesinde ihtiyaç olarak kullanılan daha yenilikçi pazarlama çeşidi olarak karşımıza çıkmaktadır.

Mikro Pazarlama Nedir?

Pazarlama makro ve mikro çapta olmak üzere yapılır. İlk bakışta aralarında bir zıtlık ilişkisi fark ediliyor olsa da durum pek o şekilde değildir. Mikro pazarlama makro pazarlamanın daha özele indirgenen hâlidir. Özetle makro pazarlama bir hedef kitlenin tamamına hitap eder. Mikro pazarlama ise aynı hedef kitleyi yaş, cinsiyet, ilgi alanı gibi farklılıkları göz önünde bulundurur. Sonrasında sınıflandırarak daha özel bir kitleye yapılan reklam stratejisidir. Bu şekilde şirketler müşterilerine daha ihtiyaç odaklı ürün ve hizmetler sunabilmektedir.

mikro pazarlama

Mikro pazarlama çeşitleri:

  • Ölçeğe Dayalı Mikro Pazarlama
  • İhtiyaca Dayalı Mikro Pazarlama
  • Sektöre Dayalı Mikro Pazarlama
  • Konuma Dayalı Mikro Pazarlama
  • Daimî Müşteriye Dayalı Mikro Pazarlama
  • Müşteri Kazanmaya Dayalı Mikro Pazarlama

mikro pazarlama örneklerindendir.

Hangi sektörde olunursa olunsun rekabet muhakkak vardır. Özellikle büyük ölçekli işletmelerin rekabetleri de bu denli büyük ölçüde olmaktadır. Bu sebepledir ki farklılaşmak, farklı olmak zorundadırlar. Bundan dolayı genellikle markalar özelde farklılaşma ve öne çıkma yolunu izlerler. Bu stratejide daha küçük kitlelerde daha büyük ilgi uyandırma amacı vardır.

Bu bilgileri aldıktan sonra akıllara ilk gelen şey “o zaman herkes mikro pazarlama yapmalı” olacaktır. Ancak her strateji, olması gerektiği yer ve zamanda değerlidir. Belirli bir rekabet ortamı oluşmaksızın uygulamaya çalışacağımız bütün stratejiler faydasından ziyade bizlere uğraşını arttıracaktır. Bu sebeple mikro pazarlamanın avantaj ve dezavantajlarından da bahsedeceğiz.

İlgili İçerik: En Etkili Pazarlama Stratejileri Nelerdir? Nasıl Kurgulanır?

Mikro Pazarlamanın Avantajları:

Özele hitaben bir ürün sunulması sebebiyle müşterilerde aidiyet ve sadık müşteri olma durumu oluşacaktır. Genel bir örnek vermek gerekirse; şampuan satan birçok marka mevcut. Bu markalar arasında yalnızca bir marka kepeğe karşı etkili bir şampuan çıkartması durumunda kişiler bu ürünü kendisinin sıkıntısı için üretildiğini düşünerek bu ürüne ve markaya aidiyet sağlayacaktır. Bu şekilde müşteriler marka bağlanacaktır.

Çevremizde her alanda mikro pazarlama örnekleri mevcut. Dışarıya, ürüne, hizmete olan bakış açımızı değiştirmeli. Bilinçli bir bakış açısıyla dışarıya baktığımız vakit bu örnekleri çevremizde görebiliriz. Bunlar bize işimizle alakalı yapmayı planladığımız mikro pazarlama örnekleri olarak ilham kaynağı olacaktır.

Mikro Pazarlamanın Dezavantajları:

Normal şartlarda tek bir hedef kitle mevcutken bunu parçalayarak daha özel birçok hedef kitle oluşturuldu. Bu durum yeni gereklilikler ortaya çıkaracaktır.

Daralan ve özele inen hedef kitleler daha detaylı hedef kitle oluşturulmasını gerektirir. Bu sebeple doğru hedef kitleye ulaşmak zorlaşacaktır. Bu da riskleri beraberinde getirir. Hedef persona oluşturulurken daha çok test ve araştırma yapılması gerekecektir.

Reklamların sayısının çoğalması reklam maliyetlerini ve iş yükünü arttıracaktır. Yönetim ve optimizasyon yükleri artacaktır.

uber

Mikro pazarlama nasıl yapılır?

Sektörünüzle alakalı açıkları görmeli, müşterini ihtiyaçlarına göre daha küçük kitlelere özel hizmet veya ürünler sunabilmelisiniz. Bu alanda en dikkat edilmesi gereken husus müşteri ihtiyaçları doğrultusunda özele inmektir. İhtiyaca göre ürün ve hizmet üretilmeli, önce ürünü ve hizmeti üretip sonrasında ürüne uygun ihtiyaç aranmamalıdır.  Sektördeki boşluklar doğru yakalanabilindiği zaman doğru ve başarılı mikro pazarlama yapılmış olunacaktır.

Buna en basit olarak herkes tarafından bilinen “Perwoll” markasının örneğini verebiliriz. Tüm deterjan markaları beyazların daha beyaz olmasından, renklilerin temizliğinden bahsediyordu. Onların aksine Perwoll sektördeki önemli müşteri ihtiyacını tespit ederek bu alanda mikro pazarlama yoluna gitmiştir. Perwoll müşterilerin rengi solan siyah kıyafetlerden şikayetçi olmasını değerlendirerek müşterilerinin karşısına “Siyahlar artık daha siyah” sloganıyla temizleyen ve soldurmayan özelliğe sahip deterjanla sektöre atılmıştır. Bu doğru pazarlama stratejisi sayesinde Perwoll sektör içerisinde çok hızlı bir şekilde kendine yer edinerek ve pazar payından önemli bir parça kaptı. Günlük hayatımızda yaşadığımız ancak dikkat etmememizden kaynaklı tespit edemediğimiz çok fazla problem mevcut. Bunlara tespit edebilmek için yapılması gereken tek şey hayata biraz daha farklı bir bakış açısından bakmak yeterli.

Bu alanda mikro pazarlamanın başarılı örneklerini incelemek bizlere ilham kaynağı olacaktır.

Öneri içerik: Pazarlama danışmanlığı

Uber Örneğiuber-logo

Girişimcilik derslerinin baş örneklerinden ve ilham kaynaklarından olmayı başaran Uber bizler için de başarılı bir mikro pazarlama örneği olacaktır. Şuan yaklaşık 60 farklı ülkede hizmet veren, 2020 yılı itibariyle yıllık geliri 11.1 Milyar dolar seviyelerinde olan dünya çapında bir uygulamadır. Başarısını yürüttüğü mikro pazarlamaya borçludur diyebiliriz.

Uber ilk piyasaya “yaşam tarzı” şirketi olarak çıktı. Uygulamadan araç çağırma butonuna basıyordunuz ve lüks siyah bir araba sizin için geliyordu.

San Francisco’da çözdüğü önemli bir problem sayesinde müşterileri tarafından katlanarak büyüdü ve bugünkü seviyesine ulaştı. San Francisco’da kirli, güvenilmeyen, belli bölgelere gitmeyen ve kredi kartı geçerli olmayan ulaşım hizmetleri mevcuttu. Uber tüm bu sorunları çözümü olarak müşterilerinin karşına çıktı. Müşterileri de bir bulaşıcı bir hastalık gibi birbirlerine tavsiye ederek Uber’i bugünlere kadar getirdi.

Şuan ise Uber, UberX ve Uber SUV gibi daha mikro alanlarda pazarlama girişimleri ile alanında yeni farklılıklar ve özelleşmeler yapmaya devam etmektedir.

P&G ÖrneğiP&G Logo

Dünyada kozmetik ve temizlik ürünlerinin en büyüklerinden olan P&G mikro pazarlamayı Afro-Amerikalılara hitaben kullandı. P&G saç yapısı diğer insanlardan biraz daha farklı olan Afro-Amerikalılara özel şampuan ve saç kremi geliştirerek ciddi büyüklükte gelir elde etmeyi başarmıştır. P&G’nin burada uygulamış olduğu pazarlama stratejisini “ihtiyaca dayalı mikro pazarlamaya” örnek olarak gösterilebilir.

Coca Cola Örneğicoca cola logo

Coca Cola en çok kullanılan insan isimlerinin araştırmasını yaptı. Sonrasında isimleri kola kutularına yazarak bir yenilik ortaya koydu. Kişiler birbirlerine veya kendilerine aldıkları kolalarda kendi isimlerinin olması sanki onlara özel üretildiği veya alındığı algısı oluşturdu. Bu mikro pazarlama kampanyası sayesinde çok kısa bir sürede kârlılığını %20 arttırdı.

İlginizi çekebilir: https://earnado.com/tr/gerilla-pazarlama-nedir-nasil-yapilir-en-guzel-ornekler/

Mikro pazarlama ve niş pazarlama arasındaki fark nedir?

Mikro Pazarlama çoğu zaman aralarındaki benzerlikler sebebiyle niş pazarlamayla karıştırılmaktadır. Kelime manası olarak ne kadar da benzer gözükseler de birbirinden farklı kavramlardır. Niş pazarlama benzer ihtiyaçları olan ortak bir paydada buluşabilen kişilerin ihtiyaçları doğrultusunda yürütülen pazarlama çeşididir. Mikro pazarlamada ise durum daha önce de bahsedildiği gibi bir özele indirgenen grubun ihtiyaç ve beklentilerini karşılamak için yapılan pazarlama çeşididir.

Fark örneklerle açıklandığı zaman çok daha iyi anlaşılacaktır. Müşterilerine ürün veya hizmet sunan bir şirket müşterilerinin talepleri doğrultusunda ihtiyacına özgü bir ürün veya hizmeti sunması makro pazarlamaya örnektir. Başka bir şirket birçok farklı spor dalında tatil veya eğlence planları yapan kişilerin istediği eğleneceği ve sporu bulabileceği bir alan oluşturarak hizmet vermesi ise niş pazarlamanın örneklerindendir.

Yine birçok marka sitesinde müşterilerinin kendi zevklerine göre kendilerine özel olarak ürün tasarlayabilecekleri platform sunmaktadır. Bu strateji ile mikro pazarlama yapan bilinen büyük şirketlerden bir tanesi de Ray-Ban’dır. Ray-Ban web sitesinde bulundurduğu “Kişiselleştir” sekmesi altında müşterilerinin istedikleri tasarım, renk ve modelleri seçerek kendi istedikleri tarzda gözlükler tasarlamalarını sağlıyor. Bu şekilde müşteriler kendine özel olarak üretildiği ve başkasında göremeyeceğinden emin olduğu özgün bir gözlüğe sahip oluyor. Psikolojik olarak bu durum müşteride markaya karşı bağlılık ve aidiyet duygusu oluşturmaktadır.

Benzer bir uygulamayı Defacto yaptı. Kendi web sitesinde “Your Design” adlı bir sekme oluşturarak burada müşterilerinin kendi stilini oluşturmalarını ve ürün tasarımlarım kendi zevklerine göre dizayn edebilmelerini sağladı. Müşteriler model, beden, renk, tasarım gibi detayları seçtikten sonra müşterilerine üründen istediği adette sipariş verebilme imkânı sundu.

Bu tarz uygulamaların bir diğer faydası da müşterilerin kendi değerlerini kattıkları ürünlerin onlar için daha değerli olması ve kendileri için değerli gördükleri şeyleri daha fazla paylaşım eğilimde olmalarıdır. Bu ve benzer uygulamalar markalara çok yönlü olarak değer katmaktadır. Sett Godin’in “Mor İnek” kitabında hapşırıkçılar olarak belirttiği bir müşteri kitlesi vardır. Hapşırıkçılara her markanın müşteri kitlesinde olan denediği ürünü çevresindeki herkese anlatan kitledir. Sett Godin’in tabiriyle markalar müşterilerindeki hapşırıkçılara en hızlı şekilde ulaşmalı ve onları memnuniyetle mağazalarından ayrılarak çevrelerine sizden bahsetmeleri sağlanmalıdır. Defacto ve Ray-Ban örneğinde bahsedilen farklılaşma ve özelleşmeler bu hapşırıkçıları markanıza çekmenizi tanıyacaktır.

Yunus Emre Altunışık
Yunus Emre Altunışık

Dijital pazarlamanın her alanındaki bilgilerimi sizlerle paylaşarak faydalı içerikler oluşturmaya çalışıyorum. Umarım amacıma ulaşabilirim.

İlgili yazılar
Yorum bırak

Bilgilerinizi girerek yorum yapabilirsiniz.Required fields are marked *