SaaS Nedir? Hizmet Olarak Yazılım Girişim Örnekleri

SaaS günümüzde Online İşletme Modellerinin en popüler olanıdır. BetterCloud’un araştırmasına göre firmaların yüzde 73’ü, SaaS uygulamalarını 2020’nin sonuna kadar bütün hizmetlerine entegre etmeyi planlıyor. SaaS, kullanıcı dostu uygulamalarla firmaların geleneksel çalışma siteminlerini tamamen değiştirmekle kalmıyor; onlara en efektif ve en inovatif çözümleri sunuyor. Bunu yaparken de zamandan tasarruf ve ödeme konusunda firmalara ve kullanıcılara büyük avantajlar sağlıyor.

Gelin bu yazımızda SaaS’ı daha yakından tanıyalım!

SaaS Nedir?

SaaS Uygulamalarının Avatanları ve Dezavantajları nelerdir?

En başarılı SaaS Girişim örneklerine birlikte göz atalım!

SaaS Nedir?

SaaS (Software as a Service) yani Hizmet Olarak Yazılım, herhangi bir yazılım indirmeye gerek kalmadan sadece İnternet bağlantısı ve Web tarayıcısı olan herhangi bir cihazdan verilere kolayca erişilmesini sağlayan bulut tabanlı bir yazılım hizmetidir. Yani, herhangi bir kişinin cihazına, fiziksel bağlantıya gerek duymayan hizmettir.

SaaS, fark etmesek de hemen hemen herkesin günlük hayatının bir parçasıdır. Her gün pazarlama içerikli firmalardan aldığımız maillerden, fotoğraflarımızı ve dosyalarımızı depolama ve paylaşma hizmeti sunan Dropbox’a;  Google Docs ve Microsoft 365 gibi verimliliğinizi arttırmaya yönelik uygulamalardan, internet sitesi kurmamıza yardımcı olan Wix’e kadar her şey, SaaS, Hizmet Olarak Yazılım’ın çatısı altındadır.

hizmetolarakgirisim

SaaS Girişimi Nedir?

SaaS şirketleri, müşterilerine bir hizmet sunmak için bulut tabanlı yazılım kullanan kuruluşlardır. Bu işletmeler ürünü tek bir merkezi konumdan oluşturur, geliştirir, barındırır ve günceller. SaaS işletmeleri, sınırsız bir küresel pazara anında erişebilir ve ürün teslimat maliyetlerini arttırmadan büyüyebilir. SaaS girişimlerinin toplam sayısı tüm dünyada 25.000’in üzerindedir. SaaS şirketleri, sadece firmalara ve sadece bireysel tüketicilere yönelik uygulamalar sunarken, bazı SaaS girşimleri Canva, Google, Wix gibi her grubu da kapsayabilir.

B2C SaaS Nedir?

B2C (Busines-to-Customer) yani Firma’dan Müşteri’ye SaaS, tüketicilerin kullanımına yönelik SaaS uygulamalarıdır. Müşterileri büyük ölçüde firmalar olsa da Google, Microsoft ve Adobe gibi şirketlerin bireysel tüketicilere yönelik takvim, bütçe, fotoğraf ve doküman depolama gibi uygulamaları B2C SaaS Uygulamalarına uygun örneklerdir.

B2B SaaS Nedir?

B2B (Busines-to-Business) yani Firma’dan Firma’ya SaaS, firmaların kullanımına yönelik Saas uygulamalarıdır. Büyükten küçüğe her ölçekteki işletmeler SaaS uygulamalarından faydalanmaktadır. Firmalar bu uygulamaları Satış ve Pazarlama Yönetimi, Müşteri İlişkileri Yönetimi, İnsan Kaynakları Yönetimi, İçerik Yönetimi, Web Analizi Araçları, Sosyal Medya Pazarlaması Araçları olarak yelpazesi çok geniş olan bu SaaS uygulamalarını kullanabilirler. Goolgle, Microsoft, Adobe, HubSpot, Salesforce, Workday, SurveyMonkey, Slack, SAP, Oracle, Eventbrite gibi uygulamalar B2B SaaS Uygulamalarına yönelik örneklerdir.

SaaS Kullanmanın Avantajları ve Dezavantaları

SaaS Kullanmanın Avantajları:

  1. Zamandan Tasarruf

saaszamantasarrufu

Geleneksel modelden farklı olarak, SaaS’ta yazılım (uygulama) zaten yüklü ve yapılandırılmıştır. Kullanıcı, uygulamayı indirmeye gerek duymadan, bulut sistemi üzerinde ki örneği kendi ihtiyaçlarına göre düzenleyerek birkaç saat içinde uygulamayı kullanıma hazır hale getirebilir. Bu, kurulum ve yapılandırmada harcanan zamanı azaltır ve yazılım indirme ve yüklemede karşılaşılabilecek sorunları azaltır.

  1. Düşük Maliyet – Yüksek Verimlilik

dusukmaliyet

SaaS uygulamalarında, abonelik üzerinden kullandığın kadar öde mantığıyla ücretlendirme yapılır. Bu aylık veya yıllık abonelik olabilir. Ayrıca uygulamanın erişim alanlarına göre de bu ücretlendirme farklılık gösterebilir. Geleneksel modele kıyasla donanım, bakım, güncelleme ve yazılım lisans maliyetleri göz önüne alındığında SaaS karşımıza düşük maliyetli bir hizmet olarak çıkıyor. Ayrıca bulut sisteminin getirdiği ortak veya çok kullanıcılı çalışma ve paylaşma ortamı da maliyetlerin düşük olmasını sağlıyor.

Diğer bir avantaj, küçük ve orta ölçekli işletmelerin (KOBİ) yüksek lisans maliyeti nedeniyle kullanamayacakları bir yazılımı abonelik üzerinden kullanmasına olanak tanıdığı için KOBİ’lerin müşteri tabanını kolayca artırılabilmesidir.

  1. Ölçeklenebilir – Entegrasyonu Kolay – Güncel

saasentegrasyon

SaaS çözümleri genellikle ölçeklenebilir ve diğer SaaS teklifleriyle entegrasyonu olan bulut ortamlarında bulunur. Ölçeklenebilir olması sayesinde, projenizin büyüklüğüne göre seçim yapabilirsiniz. Geleneksel modelle karşılaştırıldığında, kullanıcıların başka bir sunucu veya yazılım satın almaları gerekmez. Bunun yerine, sadece SaaS sunucusunun sahip olduğu yeni bir SaaS uygulama teklifi doğrultusunda, bu entegrasyonu etkinleştirebilir veya yeni sürümü saniyeler içinde yükleyebilir ve uygulamasını güncelleyebilir. Genellikle SaaS uygulamaları, masaüstü PC’nizin yanı sıra, Mobil cihazınıza ve Tabletinize de entegresi uygun olarak tasarlanmıştır.

  1. Erişilebilir

saaserisilebilirlik

SaaS uygulamaları için cihazının sadece İnternete bağlı olması yeterlidir. İnternet erişimin olduğu her yerde ve günün herhangi bir saatinde uygulamaya kolayca erişim sağlayabilirsiniz. Bu ağınızı, işlemlerinizi, iş akışınızı, günlük aylık ve yıllık planlarınıza bir tık uzaklıkta olmanız demektir.

  1. Kolay Kullanım

saaskullanimi

SaaS uygulamalarının kullanımı iyi dizayn edilmiş arayüzler sayesinde kolaydır. Uygulama içerisinde genellikle örnekler vardır. Kullanıcılar bu örneklerden ilham alabilir ve kendi projelerini bu örnekler üzerinden uygulama içerisinde kullanıma hazır hale getirebilir. Kullanıcılar ayrıca farklı projelerinin işlevselliğini ve verimliliğini bu sayede önceden test edebilir, kendisine en uygun projeyi seçebilir. Ayrıca bu test aşamasında genellikle 1 aylık olan ücretsiz deneme süresi içerisinde ücret ödemezler.

SaaS Kullanmanın Dezavantajları:

  1. Kontrol Eksikliği

saasdezavantaj

SaaS Modelinde Kontrol tamamen tüketicilere ait değildir. Uygulama satıcısına güven bu noktada önemli rol oynar. SaaS uygulamalarını sunan şirketlerde diğer şirketler gibi ekonomik zorluklar yaşayabilir. Ayrıca, kurum içi yazılım uygulaması, işletmelere kontrolün (kısmen yada tamamen) çalışanlarla, yöneticilerle birlikte sağlandığı çözümlerde sağlar. Bu yüzden projeyi kontrol edebilen herkes yazılım uygulamasının en son sürümünü kullanmak zorundadır ve özelliklerde yapılan yükseltmeleri veya değişiklikleri ertelemesi iş akışının aksamasına neden olabilir.

  1. Güvenlik ve Veri Endişeleri

saasguvenlikacigi

Erişim yönetimi ve bilgilerin gizliliği, Bulut tabanlı yazılımlar gibi bu modelin içerisindeki SaaS içinde son derece önemli bir noktadır. Şirket içi veya bireysel bilgileriniz, dokümanlarınız ağ üzerinde olduğundan, geleneksel depolama ve bilgi paylaşımı yöntemlerine göre daha az güvenlidir.

  1. Bağlantı Gerekliliği

saasbaglanti

SaaS modeli Web tabanlı olduğundan, İnternet hizmetiniz başarısız olursa yazılımınıza veya verilerinize erişiminizi kaybedersiniz. Bağlantı hızınız da aynı derecede önemlidir. Bu yüzden İnternet bağlantınız sürekli ve kesintisiz olduğundan emin olmalısınız ve yüksek hızlı bağlantı için daha yüksek maliyetler ödemeye hazır olmalısınız.

En Başarılı SaaS Girişim Örnekleri

HubSpot

hubspot

ubSpot, CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi), sosyal medya pazarlaması, içerik yönetimi, Web analizi ve SEO odaklı araçlara sahip bir pazarlama yazılımı şirketidir. HubSpot, içerik pazarlamayı 2010’larda ana akım haline getirdi, büyük bir takip yarattı ve her ölçekteki şirketlere uygun tam entegre bir pazarlama ve satış otomasyon platformu oluşturdu. Şirket şu an 4.000’den fazla kişiyi istihdam ediyor ve pazar payını her geçen gün büyütüyor. İçeriğe, dijital kanallara, satın almaya yönelik müşteri yolculuğuna ve tüketici odaklı bir pazarlamaya verdiği önemle, yeni nesil dijital pazarlama profesyonellerinin ilgisini çekiyor. Kendilerini dijital pazarlamanın önde gelen otoritelerinden biri olarak konumlandırıyorlar. HubSpot’un, 100’den fazla ülkede 64.500’den fazla müşterisi var.

Genel Merkez: Boston | CEO: Brian Halligan | SaaS Türü: B2B, B2C

Ürünleri: HubSpot, Hubspot CRM, HubSpot Sales, HubSpot Service Hub, HubSpot Academy

HootSuite

hootsuite

Sosyal medya otomasyonundaki öncüler, her ölçekteki şirketlerinin favorisidir ve son derece makul bir maliyetle bir profesyonel gibi çok kanallı sosyal medya programlarını çalıştırmak için ihtiyacınız olan her şeyi sunar. 2008 yılında kurulan Hootsuite, işletmelere ve kişilere sosyal medya programlarını birden fazla sosyal ağ üzerinden tek bir entegre panodan yönetme olanağı sunan bir sosyal medya yönetim platformudur. HootSuite benzersiz sosyal medya panosu, kullanıcıların pazarlama kampanyaları başlatmasına, kitleleri tanımlamasına ve büyütmesine, hedeflenen mesajları dağıtmasına, çeşitli sosyal profilleri yönetmesine, gönderileri ve Tweet’leri takvim üzerinde planlamasına, marka ve anahtar kelimelerle ilgili mentionları takip etmesine ve sosyal medya trafiğini analiz etmesine olanak tanır. HootSuite’ın özellikleri arasında sosyal ağ yönetimi, mesaj yönetimi ve sosyal hesaplar için güvenlik yer alır.

Genel Merkez: Kanada | CEO: Ryan Holmes | SaaS Türü: B2B

Ürünleri: HootsuiteAdEspresso by HootsuiteHootsuite AmplifyHootsuite AdsHootsuite Insights

İlginizi çekebilir: Sosyal Medya Yönetim Aracı Hootsuite Nedir? Nasıl Kullanılır?

Zoom

zoom

Zoom, işletmelere çevrimiçi toplantılarla çalışanları birbirleriyle ve müşterileriyle bağlama olanağı sunan bir video konferans platformudur. Sesli ve görüntülü konferans, Web seminerleri, sohbet, işbirliği ve bilgi paylaşımı için Canlı videolar ve grup video sohbetleri ile profesyonelleri birbirine bağlar. Zoom, bulut tabanlı yazılım geliştirmede lider bir şirkettir. Şirket, günümüzde teknolojideki en popüler ve iyi alınan video iletişim araçlarından birini serbest bırakarak nişlere katkıda bulunmuştur.

Genel Merkez: Kaliforniya | CEO: Eric Yuan | SaaS Türü: B2B

Ürünleri: Zoom, Zoom Rooms, Zoom Video Webinar

Asana

asana

Proje yönetimi dünyasında yükselen bir yıldız olan Asana, görev odaklı ve sonuç odaklı bir ekip oluşturmak isteyen herkes için ideal bir SaaS. İşletmelerin görevleri atamasına ve takip etmesine, bunun yanında projelerin zamanında tamamlanmasını sağlamaya yardımcı olan bir iş yönetimi platformudur. Platform, görevlerin herhangi bir ek araç veya sorun yaşamadan çalışandan çalışana kolayca aktarılabileceği sorunsuz bir iş akışı sunar. İşletmeler, çalışanlarının projelerini ve üretkenliğini kolayca yönetebilir.

Genel Merkez: Kaliforniya | CEO: Dustin Moskovitz | SaaS Türü: B2B

Ürünleri: Asana, Asana for G Suite, Asana for Gmail for G suite

Shopify

shopify

E-Ticaret hareketine katılmak istiyorsanız, Shopify başlangıç noktanızdır. Shopify sayesinde, bir iş kurmak, müşteri bulmak ve ürünlerinizi satmak hiç bu kadar kolay olmamıştı. Hizmetlerini kullanan 1 milyondan fazla işletmeyle Shopify, dünyanın en büyük e-ticaret platformlarından biridir. Platform, işletmelerin mağazalarını çevrimiçi büyütmelerini mümkün kılıyor. Bulut tabanlı ticaret platformu, 2010’ların E-Ticaret devriminin ardındaki güçtür ve kullanıcılarına mağazalarını birden çok satış kanalında tasarlama, kurma ve yönetme olanağı sunar. 175 ülkede kullanılan Shopify, en sadık müşteri tabanlarından birine sahiptir. 2018’de yapılan bir çalışmada, Shopify kullanan işletmelerin ihracatının pazar ortalamasının yaklaşık 7 katı olduğunu gösterdi.

Genel Merkez: Kanada | CEO: Tobias Lutke | SaaS Türü: B2B, B2C

Ürünleri: Shopify, Shopify Plus, Burst by Shopify, Oberlo

İlginizi çekebilir: Shopify Müşteri Edinme – Shopify SEO Taktikleri!

Salesforce

salesforce

Salesforce, müşterileri ve şirketleri bir araya getiren bir müşteri ilişkileri yönetimi çözümüdür. Salesforce, son birkaç yıldır bulut bilişim yönetiminde olan bir hizmet sağlayıcısıdır. Bir kuruluş içindeki pazarlama, satış, ticaret ve servis de dahil olmak üzere departmanları birbirine bağlayan ve müşterilerinin senkronize bir şekilde şirketle etkileşimini sağlayan bir SaaS ürünü sunar. CRM yani Müşteri İlişkileri Yönetimi’nin açık ara zirvesinde olan Salesforce, CRM’i 2010’larda ana akım haline getirdi, tüm CRM’de en yüksek pazar payına sahip oldu ve dünya çapında 40.000’den fazla kişiyi istihdam etti.

Genel Merkez: Kaliforniya | CEO: Marc Benioff | SaaS Türü: B2B, B2C

Ürünleri: Salesforce CRM, Pardot, Salesforce Service Cloud, Salesforce Email Studio, Quip

Medium

medium

Twitter’ın kurucu ortaklarından biri olan Medium CEO’su Evan Williams, kullanıcılar tarafından oluşturulan içeriğin öneminin fakında! İçeriklerin artık çevrimiçi paylaşıldığı son on yıl içinde, Medium bir ilke imza attı ve bir içerik yayınlama merkezi olarak kendi sektörünü adeta alevlendirdi. Şirket, işletmelerin başarılı blog yazarlarıyla ve hikaye anlatıcılarıyla bağlantı kurmasını sağlayan dünyanın ilk çevrimiçi yayıncılık platformunu oluşturdu. Çalışanlar, dünyanın her yerinden, herkesten yeni bilgiler öğrenebilir, kendi paylaşımları için yararlı blog tarzı yayınlar yazabilir.

Genel Merkez: Kaliforniya | CEO: Evan Williams | SaaS Türü: B2B, B2C

Ürünleri: Medium

SaaS ve daha pek çok farklı konu hakkında bilgi almak, SaaS sistemi ile çalışan girişiminizi dijital dünyada tanıtmak ve markalaşma hakkında öneriler almak için Earnado ile iletişime geçin. Umarız, hizmet tabanlı internet servisleri ile ilgili bu yazımız bilgilendirici olabilmiştir.

İlginizi çekebilir: Medium ile İçerik Dünyasını Nasıl Sallarsınız?