İşini geliştir:Dijital pazarlama ile işini geliştirmek ister misin?

Sosyal Medya Yönetim Aracı Hootsuite Nedir? Nasıl Kullanılır?

One cikan gorsel
Dijital Pazarlama / İş Geliştirme / Sosyal Medya

Sosyal Medya Yönetim Aracı Hootsuite Nedir? Nasıl Kullanılır?

Yaşadığımız dijital çağda küçük veya büyük tüm işletmeler hedef kitleleriyle iletişim kurmak, markalarını tanıtmak, ulaşılabilir olmak, müşteri memnuniyeti ve sadakati yaratmak için sosyal medya platformlarında aktif rol almak zorundalar. Bu nedenle de sosyal medya yönetiminin önemi gün geçtikçe artıyor.
Sosyal medya sayfa ve hesaplarının nasıl kullanılması gerektiği, bu süreçte hangi yolların izleneceği, herhangi bir durum karşısında hangi yöntemlerin kullanılacağı, marka tanıtım ve yönetimlerinin nasıl olması gerektiği ve tüm bunların düzenli ve uyumlu bir şekilde nasıl yönetileceği gibi tüm durumlarda sosyal medya yönetim araçlarının kullanılması önem kazanıyor.
Birden fazla sosyal ağ kullanan ve paylaşım yapan kullanıcıların tüm sosyal medya hesaplarını tek bir noktadan yönetebilmelerini sağlayan, markanın sosyal medyadaki etkisini izleyebilen, farklı hesaplar arası bağlantıyı ve geçişi kolaylıkla sağlayan, anahtar performans göstergelerinin istatistiklerini ve ayrıntılı değerlendirilmesini yapan bu araçlardan en bilineni de “Hootsuite”.

Sosyal medya hesaplarının tek bir noktadan pratik şekilde yönetilmesi için geliştirilen Hootsuite, Facebook, Twitter, Instagram, Google+ başta olmak üzere 35 sosyal ağı aynı anda yönetmenize imkan sağlıyor. Bir çok dil seçeneğinde kullanabileceğiniz Hootsuite’in türkçe dil seçeneği de mevcut ve kullanımı da oldukça kolay.

İlginizi çekebilir: Başarılı Bir Sosyal Medya Pazarlaması İçin 10 Öneri

Hootsuite’in özellikleri nelerdir?

  • Tüm sosyal medya hesaplarını tek bir merkezden yönetilebilme- Yayınlamak istediğiniz mesajınızı tek bir tık ile tüm sosyal medya hesaplarınızda aynı anda paylaşabilirsiniz
  • Paylaşımların otomatikleştirip zaman ayarlaması yapabilme- Paylaşımlarınızı önceden planlayarak ve paylaşım yapmak istediğiniz günleri ve saatleri önceden kurarak sosyal medyadaki varlığınızı 7 gün 24 saat aktif tutabilir, zaman tasarrufu sağlayabilirsiniz
  • Paylaşımları Hootsuite tarafından en çok takip edileceği gün ve zamanda paylaşabilme- Hootsuite paylaşım içeriğinize göre paylaşımlarınızı en çok izleneceği gün ve saate göre otomatik olarak yayınlar
  • Raporlama ile paylaşımlarınızın en çok hangi saatlerde takip edildiğini görebilme- Ziyaretçilerinizin daha çok hangi saatler arasında geldiğini görebilir, en çok ilgi çeken, tıklama oranı ve etkileşimi en yüksek olan paylaşımlarınızı bu sayede takip edebilirsiniz
  • URL kısaltma özelliği ile Twitter’da karakter tasarrufu sağlayabilme
  • Farklı platformlarda kolaylıkla kullanılabilme- Masaüstünde web üzerinden veya mobil uygulaması ile telefon ve tabletinizden kolaylıkla kullanabilirsiniz

Hootsuite nasıl kullanılır?

Hootsuite kullanmak için ilk yapmanız gereken, www.hootsuite.com adresinden Hootsuite web sitesini ziyaret etmek veya Hootsuite uygulamalarını mobil cihazlarınızdan indirmek. Sonrasında ise Hootsuite üyesi olmanız gerekiyor. İsteyen kullanıcılar, Facebook, Google+ ya da Twitter ile hızlı şekilde üyeliklerini başlatabilirler.

Üye olurken 4 farklı üyelik seçeneği mevcut; ücretsiz olarak uygulamayı kullanmaya başlayabilir veya sizin/firmanız için en uygun ücretli üyelik tipini seçerek devam edebilirsiniz. Ancak uygulamayı ücretsiz olarak kullanmak isterseniz sistem sadece tek kullanıcının, 3 farklı sosyal medya hesabını aynı anda yönetebilmesine izin veriyor.

Hootsuite Pricing

Hootsuite kişisel kullanım için nasıl ayarlanır?

1. Hesabınızı oluşturun. Twitter, Facebook veya Google hesabınızı kullanarak bir hesap oluşturabilir veya ayrı bir e-posta adresi kullanarak bir hesap oluşturabilirsiniz.

Hootsuite Hesap Oluştur

2. Sosyal medya hesaplarınızı ekleyin. HootSuite, tüm sosyal medya hesaplarınızı tek bir hesap altında toplanızı sağlayarak, tüm güncellemelerinizi ve yayınlarınızı tek bir ekranda kolayca görmenizi sağlar. Bunu yapmak için, eklemek istediğiniz hesapların her biriyle giriş yapmanız gerekir. Bağlantılar her hesabın kendi giriş sistemi üzerinden yapılır; HootSuite şifrelerinizi almaz veya kaydetmez.

  • Hesabınızı ilk oluşturduğunuzda, hangi sosyal medya hesaplarınızı eklemek istediğiniz sorulacaktır. HootSuite panonuzdaki “+ Sosyal Ağ Ekle” düğmesini tıklayarak daha sonra da diğer hesaplarınızı ekleyebilir ve/ veya kaldırabilirsiniz.
  • Bir sosyal medya ağında birden fazla hesabınız varsa, hepsini bir HootSuite hesabına ekleyebilirsiniz.

Sosyal medya hesaplarının eklenmesi

3. Akış ekleyin. Gösterge tablosunun üstündeki “+ Akış Ekle” düğmesini tıklayabilir veya varolan akışlarınızın sağında açılan “Akış ekle” aracını kullanabilirsiniz.

  • Sosyal medya hesabınızı seçin ve ardından takip etmek istediğiniz yayını ekleyin. Bu, Facebook’tan Haber Kaynağı, Twitter’da takip ettiğiniz bir kişi veya sosyal medya hesaplarınızda takip etmek istediğiniz herhangi bir konu olabilir.

Add stream-Akış ekleme

4. Birden fazla sekme oluşturun. Panonuzun üstündeki mevcut + sekmelerinin yanındaki “+” düğmesini tıklayın. Bu sekmeler, ilgili akışları tek bir yerde düzenlemenize ve toplamanıza olanak sağlar. Bir “İş” sekmesine, “Kişisel” sekmesine ve hatta “Kardashian” sekmesine sahip olabilirsiniz. Her şey size ve bilgilerinizi nasıl düzenlemek istediğinize bağlı.

  • Her sekme sosyal medya hesaplarınızın herhangi birinin akışına sahip olabilir.

Add tab-sekme ekleme

5. Mesaj gönderin. HootSuite panosunun üst çubuğunu kullanarak yayınlamak istediğiniz mesajlarınızı oluşturabilirsiniz. Mesajınızı hazırladıktan sonra sol tarafta açılan menüden mesajınızı yayınlamak istediğiniz sosyal medya hesaplarınızı seçebilirsiniz. Tek bir mesajı istediğiniz sayıda sosyal medya hesabında aynı anda yayınlayabilirsiniz.

Compose message- mesaj gönderme

6. Mesajınızı ayrıca “Oluştur” penceresinde de hazırlayabilirsiniz. Burada mesajınıza ek olarak bağlantılar, resimler ve konum etiketleri ekleyebilirsiniz. Mesajınız hazır olduğunda, seçtiğiniz tüm sosyal medya hesaplarında yayınlamak için “Şimdi Gönder” düğmesini tıklayın.

  • Twitter’ın 140 karakter sınırına sahip olduğunu unutmayın.
  • Takvim görselini tıklayarak gönderinizi istediğiniz başka bir gün ve saat için de planlayabilirsiniz.

Hootsuite profesyonel kullanım için nasıl ayarlanır?

1. Profesyonel hesabınızı oluşturun. Hootsuite tarafından hazırlanmış güçlü pazarlama araçlarını kullanabilmek için şirketinizin “Pro“veya “Enterprise“ paketlerinden birini satın almış olması gerekmektedir. Küçük işletmelerin çoğu “Pro“paketini kullanmaktadır; şirketinizin sosyal medya pazarlama bölümü var ise ve/ veya sosyal medyayı çok aktif kullanıyorsanız “enterprice“ paketi sizin için daha uygun olacaktır.

Search- Arama motoru

2. Şirketinizi “Aramalar“da takip edin. Bir akış oluşturduğunuzda, bu akışı bir Arama akışı olarak kullanabilirsiniz. Aramak istediğiniz kelimeyi yazın ve HootSuite size bu kelime ile ilgili yapılan son aramaların tümünü gösterecektir. Ürününüzü veya markanızı bu sayede yakından takip edebilir ve insanların sizin hakkınızda neler söylediklerini görebilirsiniz.

  • Facebook, Twitter ve Google+ üzerinden arama yapabilirsiniz. Markanızın tüm önemli sosyal medya ağlarında nasıl göründüğünü takip edebilmek için hepsini kullandığınızdan emin olun.

Scheduling- Planlama

3. Bir gönderiyi önceden planlayın. HootSuite’in en güçlü araçlardan biri, önceden hazırladığınız bir mesajı aynı anda sosyal medya hesaplarınızın bir kısmında veya tümünde yayınlama yeteneğidir. Aynı mesajı, tek tıklamayla Facebook zaman çizelgenize, Twitter hesabınıza ve Google+ sayfanıza gönderebilirsiniz.

  • Ayrıca “Oluştur“ penceresindeki takvim görseline tıklayarak istediğiniz başka gün ve saatte gönderilecek bir mesaj planlayabilirsiniz. Bu, mesajlarınızın ne zaman yayınlanmasını istediğinizi planlayabilmenizi sağlar. Bu araç, özellikle çalışanlarınız etkin olmadığında saat diliminde yayın yapmak veya pazarlama kampanyalarınızı otomatikleştirmek için kullanılabilir.

Auto schedule- otomatik planlama

4. Müşterilerinizle doğrudan iletişim kurun. Facebook ve Google+ Sayfalarınız için özel mesajlar oluşturabilir ve Twitter DM’lerinizi takip edebilirsiniz. Müşterilerinizin taleplerini ve beklentilerini anlamak için bu akışları kullanabilirsiniz.

Reports- Raporlar

5. Kampanyalarınızın başarısını “analiz“ aracıyla takip edin. HootSuite, şirketinizin sosyal ağlardaki performansını takip etmesini sağlayan çeşitli raporlama araçları sunar. Beğenileri, bahsedenleri, trafikteki değişiklikleri, bağlantı etkinliklerini ve daha fazlasını takip edebilirsiniz. Rapor oluşturmaya başlamak için sol menüdeki Analytics düğmesini tıklayın.

  • Sizin için hazırlanmış hazır şablonları kullanabileceğiniz gibi kendiniz de özel bir raporlar oluşturabilirsiniz.
  • Özel bir rapor oluştururken, bir modül listesinden seçim yapabilirsiniz. Bunlardan bazıları herkes için ücretsizdir, bazıları en azından bir Pro hesabı gerektirir ve bazıları yalnızca Enterprice hesapları tarafından kullanılabilir.

Reports- hazır raporlar

6. Sosyal medya ekibinizi yönetin. HootSuite, ekip üyelerini programdaki belirli akışlara ve görevlere atamanızı sağlayan araçlar içerir. Twitter yayınınıza adanmış birine sahip olabilir ya da kişisel bir yanıt için ekipteki belirli kişilere belirli mesajlar atayabilirsiniz.

Team and tasks- ekip yönetimi

7. Coğrafi hedefleme aracıyla mesajlarınızı özelleştirin. Bir Enterprise hesabı kullanıyorsanız, gönderileriniz için belirli bölgeler ve diller seçebilrsiniz. Bu, pazarlama mesajlarınızı belirli müşteriler için özelleştirmenizi sağlar.

Targeting options- cografi hedefleme

Bu yazımızda sosyal medya yönetim aracı Hootsuite‘in ne olduğunu ve nasıl kullanıldığını inceledik. Umarız sizler için faydalı olmuştur. Sizler de konu ile alakalı merak ettiğiniz, kafanıza takılan soruları bizlere yöneltebilir, etkin bir tartışma platformu yaratarak bu konuya ilgili herkesin merak ettiği soruların yanıtlarını bulmasına yardımcı olabilirsiniz. Earnado içerisinde sizleri daha fazla bilgilendiriyor olacağız. Bizi takipte kalın!

İlginizi çekebilir: Sosyal Medya Yönetim Araçları Nelerdir? Sosyal Medya Uzmanından Geniş ve Bilgilendirici Rehber

Yorum bırak

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir