![\"\"](\"https:\/\/earnado.com\/tr\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Online-Marketing-Funnel.png\")
<\/p>\nPazarlama konusuna ilgiliyseniz b\u00fcy\u00fck ihtimalle funnel kavram\u0131n\u0131 duymu\u015fsunuzdur. Funnel T\u00fcrk\u00e7e\u2019de huni anlam\u0131na gelir. Pazarlama ileti\u015fiminde sales funnel (sat\u0131\u015f hunisi) \u00a0ya da funnel marketing (pazarlama hunisi) olarak da kar\u015f\u0131m\u0131za \u00e7\u0131kan bu kavram, m\u00fc\u015fterilerin bir \u00fcr\u00fcn ya da hizmeti sat\u0131n alma s\u00fcrecini g\u00f6steren bir pazarlama modelidir. Bu model, m\u00fc\u015fterilerin \u00fcr\u00fcn ya da hizmetle kar\u015f\u0131la\u015ft\u0131klar\u0131 andan \u00fcr\u00fcn ya da hizmeti sat\u0131n ald\u0131klar\u0131 noktaya kadar ge\u00e7en s\u00fcreci somutla\u015ft\u0131rmaya ve m\u00fc\u015fteri davran\u0131\u015flar\u0131n\u0131 daha iyi anlamaya yard\u0131m eder. Funnel hakk\u0131nda bilgi sahibi olmak, m\u00fc\u015fterilerin davran\u0131\u015flar\u0131n\u0131 sat\u0131\u015fa d\u00f6n\u00fc\u015ft\u00fcrme konusunda al\u0131nmas\u0131 gereken \u00f6nlemlerin tespit edilmesine imk\u00e2n tan\u0131r. Yapt\u0131\u011f\u0131n\u0131z reklamlar izleniyor mu? \u0130zlenen reklamlar\u0131n\u0131z izleyen ki\u015filerde ilgi uyand\u0131r\u0131yor mu? Reklamlar\u0131n\u0131z\u0131n yaratt\u0131\u011f\u0131 ilgi insanlar\u0131 \u00fcr\u00fcnlerinizi ara\u015ft\u0131rmak \u00fczere harekete ge\u00e7iriyor mu? Pazarlama stratejiniz insanlar\u0131n \u00fcr\u00fcn ya da hizmetlerinizi edinmesini sa\u011fl\u0131yor mu? Ve elbette sundu\u011funuz \u00fcr\u00fcn ya da hizmetler insanlar taraf\u0131ndan memnuniyetle kar\u015f\u0131lan\u0131p \u00f6neriliyor mu? \u0130\u015fte funnel t\u00fcm bu sorular\u0131n\u0131za yan\u0131t bulmakta kullanabilece\u011finiz \u00f6nemli bir yard\u0131mc\u0131d\u0131r.<\/p>\n
<\/p>\n
Funnel ile ilgili farkl\u0131 ve daha detayl\u0131 yakla\u015f\u0131mlar da vard\u0131r. Oysa en temel yakla\u015f\u0131ma g\u00f6re s\u00fcre\u00e7 be\u015f a\u015famada ger\u00e7ekle\u015fir. Bu a\u015famalar \u015funlard\u0131r:<\/p>\n
![\"Pazarlama](\"https:\/\/earnado.com\/tr\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/FARKINDALIK-300x150.png\")
<\/strong><\/h4>\nHer \u015feyden \u00f6nce insanlar\u0131n varl\u0131\u011f\u0131n\u0131zdan haberdar olmas\u0131 gerekir. Bir \u00fcr\u00fcn ya da hizmet mi sat\u0131yorsunuz? Bunu \u00fcr\u00fcn ya da hizmetinizle ilgilenece\u011fini d\u00fc\u015f\u00fcnd\u00fc\u011f\u00fcn\u00fcz insanlara duyurmak ataca\u011f\u0131n\u0131z ilk ad\u0131md\u0131r. Funnel a\u015famalar\u0131n\u0131n ilki olan fark\u0131ndal\u0131k, insanlar\u0131n markan\u0131zdan haberdar olduklar\u0131 noktad\u0131r. En geni\u015f kitle eri\u015fiminin oldu\u011fu bu noktada insanlara genel anlamda kendinizi tan\u0131tmay\u0131 se\u00e7melisiniz. Fark\u0131ndal\u0131k a\u015famas\u0131 b\u00fcy\u00fck bir kitleyi ifade etti\u011fi i\u00e7in daha genel i\u00e7erikli mesajlarla kitlenize eri\u015fmeniz gerekir. Marka bilinirli\u011fini sa\u011flamak i\u00e7in i\u00e7eriklerinizin daha basit ve anla\u015f\u0131l\u0131r olmas\u0131 gerekir. T\u00fcm insanlar aras\u0131nda sizin \u00fcr\u00fcnlerinizle ilgilenebilece\u011fini d\u00fc\u015f\u00fcnd\u00fc\u011f\u00fcn\u00fcz kitleye kendinizi tan\u0131t\u0131n. \u00dcr\u00fcn ve hizmetlerinizi detayland\u0131rmak zorunda de\u011filsiniz ancak insanlar\u0131n genel olarak ne yapt\u0131\u011f\u0131n\u0131z\u0131 bilmesinde yarar var.<\/p>\n
\u0130nsanlar taraf\u0131ndan fark edilmeyi ba\u015fard\u0131\u011f\u0131n\u0131z\u0131 d\u00fc\u015f\u00fcnelim. Marka bilinirli\u011finizi sa\u011flad\u0131n\u0131z. Sundu\u011funuz \u00fcr\u00fcn ya da hizmetler hakk\u0131nda detayl\u0131 bilgiler vermeniz ve insanlar\u0131n ilgisini \u00fcr\u00fcn ya da hizmetlerinize \u00e7ekmeniz gereken noktadas\u0131n\u0131z. \u0130nsanlar\u0131n hangi ihtiyac\u0131n\u0131 nas\u0131l kar\u015f\u0131layacaks\u0131n\u0131z? Bu noktada \u00fcr\u00fcn veya hizmetlerinizin art\u0131lar\u0131n\u0131, neden rakiplerinizden daha do\u011fru tercih oldu\u011funuzu insanlara anlatman\u0131z gerekir. \u0130nsanlar\u0131n markan\u0131za y\u00f6nelik ilgisini bir ad\u0131m ileriye ta\u015f\u0131mak i\u00e7in \u00fcr\u00fcn ya da hizmetlerinizi do\u011fru bi\u00e7imde sunman\u0131z b\u00fcy\u00fck \u00f6nem ta\u015f\u0131r. Sundu\u011funuz \u00fcr\u00fcn ya da hizmetinizi di\u011fer markalardan ay\u0131ran g\u00fc\u00e7l\u00fc \u00f6zelliklerinizi vurgulamay\u0131, \u00fcr\u00fcn ya da hizmetlerinizin getirdi\u011fi yenilikleri \u00f6ne \u00e7\u0131karmay\u0131 d\u00fc\u015f\u00fcnebilirsiniz. Ayr\u0131ca, tercih edilmenizin insanlar\u0131n hayatlar\u0131nda neyi daha kolay ya da daha kaliteli hale getirece\u011fini anlatabilirsiniz.<\/p>\n
De\u011ferlendirme a\u015famas\u0131 sat\u0131\u015ftan \u00f6nceki son noktad\u0131r. \u00dcr\u00fcn ya da hizmetlerinizle ilgilen insanlar bu noktada sizi tercih etme ya da etmeme karar\u0131n\u0131 verirler. E\u011fer bir t\u00fcketici de\u011ferlendirme a\u015famas\u0131na kadar ula\u015fm\u0131\u015fsa, bu sundu\u011funuz \u00fcr\u00fcn ya da hizmete ihtiya\u00e7 duydu\u011fu anlam\u0131na gelir. Standart bir funnel ilerleyi\u015fine g\u00f6re markan\u0131zdan haberdar olmu\u015f, \u00fcr\u00fcnlerinizi ara\u015ft\u0131rm\u0131\u015f ve sat\u0131n almay\u0131 d\u00fc\u015f\u00fcn\u00fcyor durumdad\u0131r. Bu noktada insanlara yapacaklar\u0131 tercihin do\u011fru olaca\u011f\u0131na dair peki\u015ftirici ve destekleyici mesajlar iletmeniz gerekir. Bunu sa\u011flamak i\u00e7in \u00fcr\u00fcnlerinizi tercih eden insanlar\u0131n deneyimlerini aktarmal\u0131, \u00fcr\u00fcnlerinizle ilgili \u00e7e\u015fitli garantiler sunmal\u0131s\u0131n\u0131z.<\/p>\n
Ve geldik en kritik noktaya. T\u00fcm pazarlama stratejisi do\u011fru kurulmu\u015f, insanlar\u0131n ilgisi \u00fcr\u00fcn ya da hizmetlere y\u00f6nlendirilmi\u015f ve sat\u0131n alma karar\u0131 vermeleri sa\u011flanm\u0131\u015f olabilir. Bu her \u015feyin bitti\u011fi anlam\u0131na gelmez. \u00d6deme sayfas\u0131nda iptal olan \u00e7ok say\u0131da sat\u0131\u015f i\u015flemi vard\u0131r. Funnel a\u015famalar\u0131n\u0131n t\u00fcm\u00fcnde insanlara g\u00fcven veren bir deneyim sunulmas\u0131 bu a\u00e7\u0131dan \u00f6nemlidir. \u0130yi kurulmu\u015f bir funnel stratejisi, kredi kart\u0131 veya taksit se\u00e7ene\u011fi y\u00fcz\u00fcnden i\u015flevsiz bir hale gelebilir. Dolay\u0131s\u0131yla s\u00fcrecin ba\u015f\u0131ndan sonuna kadar sorunsuz i\u015flemesinin yolu t\u00fcm a\u015famalar\u0131n titizlikle ele al\u0131nmas\u0131d\u0131r.<\/p>\n
Sunulan \u00fcr\u00fcn ya da hizmetin sat\u0131\u015f\u0131 yap\u0131ld\u0131ktan sonra her \u015fey bitmi\u015f say\u0131lmaz. E\u011fer satt\u0131\u011f\u0131n\u0131z \u00fcr\u00fcn ya da hizmetin insanlar taraf\u0131ndan tekrar tercih edilmesini ve hatta sat\u0131n alan ki\u015filer taraf\u0131ndan \u00f6nerilmesini istiyorsan\u0131z, yapman\u0131z gereken \u015fey insanlar\u0131n markan\u0131za ba\u011fl\u0131l\u0131k duymas\u0131n\u0131 sa\u011flamakt\u0131r. Marka ba\u011fl\u0131l\u0131\u011f\u0131 yaratmak ve insanlar\u0131 sad\u0131k m\u00fc\u015fteriler haline getirmek, sunulan \u00fcr\u00fcn ya da hizmetin kalitesi kadar sat\u0131\u015f ve sonras\u0131nda kurulan ileti\u015fim ile m\u00fcmk\u00fcnd\u00fcr. K\u00fc\u00e7\u00fck promosyonlar, ki\u015fiye \u00f6zel jestler gibi ufak ve d\u00fc\u015f\u00fck maliyetli ad\u0131mlarla b\u00fcy\u00fck ba\u011fl\u0131l\u0131klar yaratmak m\u00fcmk\u00fcnd\u00fcr.<\/p>\n
![\"Al\u0131\u015fveri\u015f\"](\"https:\/\/earnado.com\/tr\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/parcel-paper-cartons-with-shopping-cart-logo-trolley-laptop-keyboard_9635-3215.jpg.webp\"){kind=logo}
<\/p>\n
Funnel olu\u015fturman\u0131n m\u00fc\u015fteri yolculu\u011funun izlenmesi ve m\u00fc\u015fteri davran\u0131\u015flar\u0131n\u0131n do\u011fru bi\u00e7imde anla\u015f\u0131lmas\u0131 bak\u0131m\u0131ndan \u00f6nemli oldu\u011funu s\u00f6ylemi\u015ftik. Peki funnel modeline g\u00f6re m\u00fc\u015fteri davran\u0131\u015f\u0131 do\u011frusal m\u0131d\u0131r? Elbette hay\u0131r. Herkes pazarlama hunisine en tepe noktas\u0131ndan girip, \u00fcr\u00fcn sat\u0131n alarak alttan \u00e7\u0131kacak olsayd\u0131 belki de bu stratejinin bu denli detayl\u0131 incelenmesine gerek olmazd\u0131. Oysa, m\u00fc\u015fteri davran\u0131\u015f\u0131 bundan \u00e7ok daha karma\u015f\u0131kt\u0131r. Funnel kurman\u0131n temel mant\u0131\u011f\u0131 da bu noktalar\u0131 do\u011fru tespit edip do\u011fru aksiyonlar\u0131 almakt\u0131r. T\u00fcm pazarlama operasyonunun optimizasyonu i\u00e7in funnel kritik bir \u00f6nem ta\u015f\u0131r. \u0130nsanlar sundu\u011funuz \u00fcr\u00fcn ya da hizmetlere sat\u0131\u015f a\u015famas\u0131nda da eri\u015febilir, yolculu\u011funu de\u011ferlendirme a\u015famas\u0131nda da sonland\u0131rabilir. Funnel \u00f6l\u00e7\u00fclen bir yap\u0131da oldu\u011fu i\u00e7in bu yolculu\u011fu anlaman\u0131z\u0131 sa\u011flar. Bu noktalar\u0131n birbirlerinden ayr\u0131larak incelenmesinin en temel sebebi, insanlar\u0131n davran\u0131\u015flar\u0131n\u0131 g\u00f6zlemleyerek stratejinin g\u00fc\u00e7l\u00fc ve zay\u0131f y\u00f6nlerinin tespit edilmesi ve gereken dokunu\u015flar yap\u0131larak s\u00fcrecin sorunsuz hale getirilmesidir.<\/p>\n
En temel yakla\u015f\u0131m\u0131 ifade eden 5 ad\u0131ml\u0131 funnel stratejilerinin \u00f6tesinde, insanlar\u0131 sadece \u00fcr\u00fcn ya da hizmetleri sat\u0131n alan ki\u015filer olarak de\u011fil, ayn\u0131 zamanda markan\u0131n fahri el\u00e7ileri olarak konumlayan daha geni\u015f \u00f6l\u00e7ekli yakla\u015f\u0131mlar da gereklidir. Buna g\u00f6re, bir m\u00fc\u015fterinin herhangi bir \u00fcr\u00fcn ya da hizmeti sat\u0131n ald\u0131ktan sonra bu tercihten duydu\u011fu memnuniyeti ifade etmesi \u00e7ok \u00f6nemlidir. G\u00fcn\u00fcm\u00fcz\u00fcn al\u0131\u015fveri\u015f tercihlerinin b\u00fcy\u00fck \u00e7o\u011funlu\u011fu, s\u00f6z konusu \u00fcr\u00fcn ya da hizmeti \u00f6nceden deneyimlemi\u015f insanlar\u0131n payla\u015ft\u0131\u011f\u0131 yorumlara g\u00f6re \u015fekillenir. Butik \u00fcretimin \u00e7o\u011fald\u0131\u011f\u0131, b\u00fcy\u00fck markalara alternatif \u00e7ok say\u0131da \u00fcr\u00fcn ve hizmet sa\u011flay\u0131c\u0131s\u0131n\u0131n piyasada gittik\u00e7e artan \u015fekilde var oldu\u011fu d\u00fc\u015f\u00fcn\u00fcld\u00fc\u011f\u00fcnde kullan\u0131c\u0131 deneyimleri her zamankinden daha de\u011ferlidir. Kullan\u0131c\u0131lar\u0131n olumlu deneyimleri, sat\u0131n ald\u0131klar\u0131 \u00fcr\u00fcn veya hizmetleri tekrar tercih etmelerinin m\u00fcmk\u00fcn oldu\u011fu anlam\u0131na gelir. Bu noktada, s\u00fcrekli gelir yaratma olana\u011f\u0131 sa\u011flayan, m\u00fc\u015fteri ya\u015fam boyu de\u011feri kavram\u0131n\u0131n \u00f6nemi ortaya \u00e7\u0131kar. Ya\u015fam boyu de\u011feri insanlar\u0131 gelip ge\u00e7en kalabal\u0131klar gibi g\u00f6rmek yerine, sad\u0131k m\u00fc\u015fteriler yaratman\u0131n \u00f6nemini vurgulayan bir kavramd\u0131r.<\/p>\n
![\"shoping\"](\"https:\/\/earnado.com\/tr\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/ShopRage.webp\")
<\/p>\n
Do\u011fru funnel stratejisi olu\u015fturman\u0131n yolu, sunulan \u00fcr\u00fcn veya hizmete ihtiya\u00e7 duyan ki\u015filerin do\u011fru anla\u015f\u0131lmas\u0131yla ba\u015flar. Sunulan \u00fcr\u00fcn ya da hizmetin insanlar\u0131n hangi ihtiya\u00e7lar\u0131n\u0131 ne \u015fekilde giderece\u011fi tespit edilmelidir. Ard\u0131ndan insanlar\u0131n markaya dair fark\u0131ndal\u0131\u011f\u0131 \u00e7e\u015fitli \u00f6l\u00e7\u00fcm ara\u00e7lar\u0131 ile tespit edilmelidir. Markaya dair yeterli fark\u0131ndal\u0131k sa\u011flanm\u0131\u015fsa insanlar\u0131n markay\u0131 tercih etmeye olumlu bak\u0131p bakmad\u0131\u011f\u0131 incelenmelidir. Sat\u0131lan \u00fcr\u00fcn ya da hizmetin alternatiflerine oranla neden tercih edilmesi gerekti\u011fi a\u00e7\u0131k\u00e7a vurgulanmal\u0131d\u0131r. Sat\u0131n alma i\u015flemi ger\u00e7ekle\u015ftirilirken insanlar\u0131n \u00fcr\u00fcne ve markaya dair soru i\u015faretlerini gidermi\u015f olmas\u0131na \u00f6zen g\u00f6sterilmelidir. Kusursuz bir bi\u00e7imde olu\u015fturulan bir funnel modelinden s\u00f6z etmek imkans\u0131zd\u0131r. Dolay\u0131s\u0131yla, s\u00fcrecin optimize edilmeye uygun olmas\u0131na, de\u011fi\u015fikliklere a\u00e7\u0131k olmas\u0131na dikkat etmek \u00f6nemlidir. M\u00fc\u015fteri geri bildirimleri dikkate al\u0131nmal\u0131d\u0131r. Ayr\u0131ca kullan\u0131c\u0131 deneyimleri \u00fcr\u00fcn ve pazarlama stratejisini geli\u015ftirmek \u00fczere d\u00fczenli olarak takip edilmelidir. Funnel olu\u015fturulurken izlenmesi gereken ad\u0131mlar \u015funlard\u0131r:<\/p>\n
Bir \u00fcr\u00fcn ya da hizmete y\u00f6nelik en do\u011fru funnel stratejisini belirlemenin yolu, markan\u0131n hedef kitlesinin ve ihtiya\u00e7lar\u0131n\u0131n do\u011fru tespit edilmesiyle m\u00fcmk\u00fcnd\u00fcr. Sunaca\u011f\u0131n\u0131z \u00fcr\u00fcn veya hizmetin potansiyel al\u0131c\u0131lar\u0131n\u0131 tan\u0131mak zorundas\u0131n\u0131z. Ba\u015flang\u0131\u00e7 olarak funnel stratejisinin hedefledi\u011fi kitlenin do\u011fru analiz edilmesi ve davran\u0131\u015flar\u0131n\u0131n incelenmesi gerekir. Bu sayede, \u00e7ok geni\u015f olan hedef kitle toplam\u0131n\u0131 anlaml\u0131 ve ula\u015f\u0131lmas\u0131 m\u00fcmk\u00fcn bir d\u00fczeye getirmek m\u00fcmk\u00fcn olur.<\/p>\n
Kurulan funnel stratejisinin verimli bi\u00e7imde i\u015flemesi i\u00e7in hedeflenen geni\u015f kitlenin pazarlama hunisine girmesi gerekir. Kitlenin ilgisini \u00fcr\u00fcn veya hizmete y\u00f6neltecek i\u00e7erikler kullanmak gerekir. Bunu sa\u011flamak i\u00e7in hedeflenen kitlenin analizinden faydalan\u0131l\u0131r ve grubun ilgisine y\u00f6nelik reklam ve pazarlama unsurlar\u0131 kullan\u0131l\u0131r. B\u00f6ylelikle de kitle, huninin i\u00e7erisinde ilerlemeye devam eder.<\/p>\n
Potansiyel m\u00fc\u015fterilerin beklentilerinin analizi yap\u0131ld\u0131ktan sonra pazarlama stratejisinin \u00fcr\u00fcn ve hizmetle ili\u015fkili bi\u00e7imde y\u00f6netilmesi gerekir. Bunun i\u00e7in kitlenin ihtiya\u00e7lar\u0131na y\u00f6nelik kampanyalar yap\u0131lmal\u0131d\u0131r. \u0130nsanlar\u0131 sat\u0131\u015fa y\u00f6nlendirecek reklamlarda, markan\u0131n g\u00fc\u00e7l\u00fc y\u00f6nlerine ve \u00fcr\u00fcn veya hizmetlerin sundu\u011fu avantajlara yer verilmelidir.<\/p>\n
Bir \u00fcr\u00fcn veya hizmeti sat\u0131n alan insanlar\u0131n o \u00fcr\u00fcn\u00fc tekrar sat\u0131n alma ihtimalini belirleyen iki etmen vard\u0131r. Biri \u00fcr\u00fcn\u00fcn kalitesi, di\u011feri ise ona verilen de\u011fer. M\u00fc\u015fterileri sad\u0131k marka el\u00e7ilerine \u00e7evirmenin yolu, sat\u0131\u015f sonras\u0131nda kendileriyle ileti\u015fim kurmak ve onlara destek olmakt\u0131r. Dolay\u0131s\u0131yla, markan\u0131za ba\u011fl\u0131 m\u00fc\u015fteriler yaratman\u0131n pazarlama giderlerinizi d\u00fc\u015f\u00fcrece\u011fini unutmay\u0131n. \u0130nsanlar\u0131n markan\u0131zla ilgili yapaca\u011f\u0131 olumlu yorumlar, t\u00fcm reklam ve pazarlama faaliyetlerinden daha g\u00fc\u00e7l\u00fc ve ucuzdur.<\/p>\n