Dijitalleşmede ve teknolojide atılan büyük adımlar sayesinde geleneksel işletme anlayışı ve müşteri ilişkileri değişmeye başlamıştır. Fiziksel olarak gidip, ürünlere göz attığımız, ürünleri denediğimiz mağazalar birer sanal pazara dönüşmüştür. Bu sanal pazarlar uzun süredir hayatımızda olmakla birlikte günlük yaşamımızdaki davranışlarımızı etkileyen belirgin faktörlerdendir. Internet kullanımının yaygınlaşması işletmelerin de hızlıca dönüşüm geçirerek yeni koşullara uyum sağlamasını gerektirmiştir. Örneğin esnaf müşteri ilişkisindeki o sıcaklık sanal ortamda kendine yer aramaktadır. Ancak sanal ortamdaki markalar ise bu güven ve samimiyet duygularını yansıtma konusunda zorlanmaktadır. Şirketlerin bu konudaki çabalarından bir tanesi web sitesi üzerinden müşterileriyle iletişimlerinin arttırılmasıdır. Öyleyse, site ziyaretçi sayısı bu iletişimin ne kadar iyi kurulabildiğini söyleyen bir gösterge olarak işinizi büyütmenize yardımcı olur. Site ziyaretçi sayısı artışını yakalamak için etkin bir site analizi yapmak gerekir.
Web Sitesi Trafiği Nedir?
Web sitesi trafiği, sitenizi kaç kişinin ziyaret ettiğini ve sunduğunuz hizmetin ne kadar başarılı bir şekilde sitenize uyarlandığını gösterir. Site analizi yapmak, hedef kitlenizi daha iyi tanımanızı, onların isteklerini daha iyi anlamanızı sağlar. Müşterileri iyi tanımanız satışlarınızın artmasını kolaylaştıracaktır. Günümüzde site analizi yapmanın önemini anlayan şirketler site analizine yaptıkları yatırımları arttırmaktadırlar.
Web Sitesi Yönetimi
Şirketler, günümüzdeki değişim ve dönüşüme uyum sağlamanın yollarını aramaktadırlar. Bu hedefe onları yaklaştırabilecek en uygun yollardan birinin web sitesi olduğunun farkındadırlar. Dolayısıyla yatırım harcamalarının büyük bir bölümünü buna ayırmaktadırlar. Yapılan bu yatırımların etkinliğini iyi bir web sitesi yönetimi yaparak arttırmaktadırlar. İsterseniz kendiniz bu konuda uzmanlaşabilir isterseniz de web sitesi yönetimi hizmeti veren şirketlerden yararlanabilirsiniz. Burada önemli olan nokta, bir müşteri gözünden bakarak, müşteri profiline uygun bir tasarım ve içerik yapmaktır. O halde kolay ulaşılabilir olmak, zengin içeriklere sahip olmak, bilgiyi net bir şekilde iletmek gerekir. Web sitesi yönetiminde sadece hazır müşterilerinizi değil potansiyel müşteri isteklerini de düşünerek hareket etmelisiniz. Yeni biriyle tanışırken ilk izlenim ne kadar önemliyse, web siteniz aracılığıyla sizi tanıyacak olan kullanıcı kitleniz için de aynı şekilde önem taşır. Yenilikçi, güncel, orijinal içerikler sunan bir web sitesini hepimiz tercih ederiz. Yani kullanıcının ihtiyacına cevap veren ve görsel şölen sunan bir web sitesi sizi rakiplerinizden ayıracaktır.
Web sitesi yönetimi kadar önemli olan konulardan biri de içerik yönetimidir. Kaliteli bir içerik oluşturmak sitenizi görünür yapan en önemli etmenlerden biridir. Bunu yaparken dikkat edilmesi gerekenler arasında;
- Kullanıcı gözünden bakıp onun sorularına cevap verecek bilgiler içeren bir içerik oluşturmak
- Anahtar kelimeleri doğru kullanmak ve aynı zamanda anlamlı cümleler kurmak
- SEO kurallarını göz önüne alarak yazmak (çok uzun cümlelerden kaçınmak, iyi geçişler yapmak vb.)
- En az 500 kelimelik çok kısa olmayan içerikler yazmak
- Altbaşlıklandırmaya dikkat etmek
- Sunduğunuz içerikleri güncel tutmak, yeni çıkan gelişmelere uygun yazmak
- Özgün görseller, videolar kullanmak sayılır.
Sadece içerik yazmak yeterli değildir, onu kontrol etmek, en çok hangi içeriklerin tıklandığını, ziyaretçilerin o sayfada ne kadar süre geçirdiğini keşfetmek gerekir.
İçerik yönetimi hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu yazımızı okuyabilirsiniz. https://earnado.com/tr/cms-icerik-yonetim-sistemi-nedir-nasil-kullanilir/
Site Ziyaretçi Sayısı
Web sitesi trafiğinden ve yönetiminden kısaca bahsettikten sonra gelelim site ziyaretçi sayısı arttırma yollarına. Aslında her işte olduğu gibi temelde bir plan oluşturmak ziyaretçilerinize sunacağınız içeriklere karar vermek, onların ihtiyaçlarını anlamak, geliştirmeniz gereken yönlerinizi keşfedip aksiyon almak başarılı bir şekilde sektöre giriş yapmanızı sağlayacaktır. İyi bir başlangıç yaptıktan sonra sürdürülebilir olmak web site ziyaretçi sayısı açısından anahtardır. Site ziyaretçi sayısını etkileyen dört temel trafik vardır.
Organik Trafik
Arama yaptığımızda reklam verilmiş sitelerden sonra karşılaştığımız linkler organik sonuçları oluşturur. Kullanıcılar bu web sitelerini ziyaret ettiğinde ise organik trafik oluşur. Hepimiz genelde ilk sayfada çıkan sitelere tıklarız. Bu nedenle site ziyaretçi sayısını arttırmanın bir yolu da organik trafik yaratmaktır. Bu yolla sitenize daha çok ziyaretçi çekmek için SEO ile uyumlu bir şekilde sitenizi geliştirmelisiniz. Ne kadar çok emek harcarsanız, meyvesini de o kadar çabuk alırsınız. Devamlı ve kaliteli içerik sunmak site ziyaretçi sayısı arttırmak için oldukça önemlidir.
SEO hakkında daha fazla bilgi almak için yazımızı inceleyebilirsiniz: En iyi SEO Teknikleri
Doğrudan (Direct) Trafik
Organik trafikten farklı olarak, doğrudan trafik kişilerin arama motoru kullanmadan direkt olarak web sitenize yönelmesidir. Yani müşteriler markanızdan haberdardır ve özellikle sizin sitenize girmişlerdir. Örneğin kıyafet satışı yaptığınız bir siteniz varsa ve bu şekilde kullanıcı kazandıysanız, onları sadık müşterileriniz olarak görebilirsiniz. Kullanıcıların sitenizi tekrar ziyaret etmesi için akıllarında kalıcı bir deneyim yaşamaları önemlidir. Hem kolay kullanım hem de kaliteli hizmet ve marka algısı sunmanız tekrar ziyaret edilmenizi sağlayacaktır. Web sitesi için doğrudan trafik oldukça önemlidir.
Yönlendirme (Referral) Trafiği
Sitenizin içinden değil de başka bir kaynaktan gelen kullanıcıların oluşturduğu trafiğe yönlendirme trafiği denir. Örneğin kalınacak yerlerden, yapılacak aktivitelerden bahsettiğiniz bilgilendirici bir gezi bloğunuz var. Benzer bir konu hakkında araştırma yapan bir kişi, sizin bloğunuzu görür ve beğenir. Yazısında seyahatlerinden bahsederken, sizin sitenizdeki otel önerilerini de linkliyor. Kullanıcılar bu linke tıkladığı zaman sizin yönlendirme trafiğinize dahil olurlar. Böylece web siteniz Google tarafından daha güvenilir bulunacak ve site ziyaretçi sayısı artacaktır. Bu trafiğin artması, paylaşımlarla doğru orantılıdır. Dolayısıyla sosyal medyada, forum ve soru cevap sitelerinde aktif olmak sizi daha görünür kılacaktır.
Sosyal Trafik
WistleOut tarafından yapılan araştırma, Y kuşağının günde ortalama 3.7 saati telefonda geçirdiğini ortaya koydu. Yani artık internet bizim bir parçamız haline gelmiş durumda. We are social ve Hootsuite’in Digital 2020 raporuna baktığımızda sosyal medya kullanımının günde 2.24 saat olduğunu görüyoruz. İşte bu noktada Facebook, Youtube, Instagram, Twitter gibi birçok platformda yer almanın önemini anlayabilirsiniz. Site ziyaretçi sayısı, sosyal trafiği de etkili kullanarak arttırılabilir. Sosyal trafik, bahsettiğimiz platformlardan linklerle sitenize gelen kullanıcılardan oluşur. Bu noktada ilgi çekici ve düzenli paylaşımlar yapmanız çok önemli. Bir süre sonra hangi platformun size daha uygun olduğunu keşfedip, farklı uygulamalar planlayabilirsiniz.
Sosyal medya etkileşimlerinizi nasıl arttırabileceğinizi merak ediyorsanız bu yazımızı okuyabilirsiniz: Sosyal Medya Etkileşimi
Web Site Trafiğini Arttıracak İpuçları
Site trafiğinin nelerden etkilendiğini keşfettik. Peki daha spesifik olarak neler yapabilirsiniz?
- İnsanların, sitenizi aratırken kullandığı kelimeleri analiz etmek
- Geçmişteki aramalarda kullanılan kelimelere göre site içeriğinizi güncellemek
- Rakiplerinizin kullandığı anahtar kelimeleri incelemek
- Web sitenize açıklayıcı bir SEO başlığı koymak
- Kısa bir alternatif metin içeren görsellerle içeriği zenginleştirmek
- Ziyaretçilerinizin kullanım alışkanlığına göre onların ilgisini çeken içerikleri vurgulamak
- Sosyal medyada hedef kitlenize uygun reklamlar vermek
- İş modelinize ve bulunduğunuz sektöre uygun sosyal medya platformunu seçmek; örneğin ürün tanıtımı için Instagram, bir kurs tanıtımı için Linkedin kullanmak
- Doğru şekilde dahili bağlantılar (internal link) kullanarak sitenizi güçlendirmek
- Web sitenizin hızlı olduğundan emin olmak
- İçeriklerinizi güncel tutmak
- Uzun kuyruklu anahtar kelimeler de kullanarak daha net bir ziyaretçi profiline ulaşmak
- Podcast yaparak kitlenizi ve bilinirliğinizi genişletmek
Web Sitesi Trafiği Nasıl Ölçülür?
Diyelim web sitenize ziyaretçi çektiniz, peki bunun devamlılığını nasıl sağlarsınız? Web site trafiğini Google Analytics, Statcounter gibi araçlarla analiz etmelisiniz. Ziyaretçilerin en çok baktığı içerikler, günlük, aylık ziyaretçi sayınız, sitenizde kullanıcıların geçirdiği süre gibi pek çok veriye ulaşabilirsiniz. Örneğin Instagramda belli saatlerde postların daha çok gözüktüğünü duymuşsunuzdur. Web site ziyaretçileri de haftanın bazı günleri siteye daha çok giriş yapar. Bu durumda siz de o günlerde yayın yaparsanız site ziyaretçi sayısında bir artış görebilirsiniz. Ek olarak sitenize en çok ziyaretçi çeken kullandığınız anahtar kelimeleri tespit etmek işinizin verimliliğini arttıracaktır. Web sitesi için önemli olan bir gösterge de hemen çıkma oranıdır. Bu oranı yorumlayarak müşterilerinizin alışkanlıklarını, neden açtıkları sayfadan başka bir aksiyon almadıklarını tespit edebilirsiniz.
Eğer hemen çıkma oranı yüksekse, değerli bir içerik ve kullanıcı profiline uygun bir tasarım sunma konularında problem yaşıyorsunuz demektir. Bulunduğunuz sektör ve trafik akışının nereden geldiği de bu noktada önemlidir. Dolayısıyla web sitesini bulunduğunuz sektördeki rakiplerinize göre karşılaştırmanız faydalı olacaktır. Başarılı olmak ve daha çok ziyaretçi çekmek için yalnızca kendinizi geliştirmeniz yetmez. Rakiplerinizi de mutlaka takip etmeli ve sıkça incelemelisiniz. Bunun için Ahrefs ve Semrush gibi araçlarla rakiplerinizi incelemenize yardımcı olur. Dahası eğer web sitesi üzerinden satış yapıyorsanız, satış miktarınız da başarınızın bir göstergesidir. İnsanları ne kadar etkileyebildiğinizi, kaç tanesini gerçek bir müşteriye dönüştürdüğünüzü tespit etmelisiniz.
Sonuç olarak, site ziyaretçi sayısını arttırmak için sadece içeriği değil birçok metriği göz önüne almalısınız. Sosyal medyada da aktif olmalı, kaliteli ve yeni içerikler paylaşmalısınız. Olabildiğince çok platformda yer almak bilinirliğinizi arttırır. Son zamanlarda video içerik yaratmak oldukça etkili bir yöntem. Dolayısıyla Youtube ve reels videoları paylaşmak, profilinizi güncel tutmak akılda kalmanıza yardımcı olur.
İlginizi çekebilir: Reklam yönetimi
