Günümüz dünyasında büyük ölçüde artan rekabet ortamı ürünler ve hizmetler arasındaki farkları gittikçe ortadan kaldırmaktadır. Artık ürün veya hizmet ondan bekleneni yerine getirmekten daha ötede, müşteri için anlam ifade etmek zorundadır. Hızla artan bu rekabet ortamında markalar ve şirketler, ürünlerini...