Instagram Üzerinden Etkili Satış Yapma Taktikleri

E-Ticaret son dönemlerde popülerliği artan, çok sık duymaya başladığımız kavramlardan bir tanesi. Yaklaşık 1 milyar kullanıcıya sahip olan Instagram, Türkiye’deki işletmelerin de kullanımına açılan alışveriş özelliği, internet üzerinden satış yapanların platformun devasa kitlesine ulaşmasını ve fiziksel ürünler satmasını kolaylaştırıyor.

Instagram mağazası nasıl açılır?

Instagram’da satışlar ürün etiketleri adı verilen bir özellik üzerinden gerçekleştirilir ve bu özelliğe erişmek için önce bir mağaza oluşturmanız gerekir. Mağaza oluşturmak için ilk adım, işletmenizin Instagram Alışveriş için uygunluğunu onaylamaktır. Başlamak için aşağıdaki tüm gereklilikleri yerine getirebiliyor olmanız gerekir:

• İşletmeniz Türkiye’nin de yakın zamanda aralarına katıldığı desteklenen bir pazarda faaliyet göstermeli,
• İşletmeniz fiziksel bir ürün satmalı,
• Facebook’un İşyeri Sözleşmesi ve Instagram’ın Ticaret İlkeleri ile uyumlu olmalı,
• İşletmenizin ürün sayfalarına sahip olan ve halihazırda satış yapabilen bir web sitesi bulunmalı.

Hızla değişen ve dönüşen dijital dünya içerisinde en çok kullanılan sosyal medya platformu Instagram artık hayatımızın her alanında var. İnsanlar artık Instagram’da  sadece fotoğraf paylaşmıyor Instagram üzerinden takı, kıyafet, ayakkabı gibi birçok ürünün satışı da yapılıyor. Instagram’da mağaza veya butik açarak sizler de satış yapabilirsiniz. Satış yapmada bilginiz olsun ya da olmasın vereceğimiz püf noktalar ile sizler de Instagram üzerinden satış yapabilirisiniz. İlginizi Çekebilir:  Instagram Reklam Ajansı – Reklam ve Hesap Yönetimi

1) Ürünlerinizi Anlaşılır Bir Şekilde Tanıtın

Instagram’da satış yapmanın en önemli taktiği ürünlerinizi güzel ve anlaşılır bir şekilde tanıtmak. Kullanacağınız görselleri özenle seçmelisiniz. Işık, çekim yaptığınız yer, fotoğraflarınızın kalitesi bunlar çok önemli etkenler. İnsanların sizleri tercih etmesi için bunlara çok dikkat etmeniz gerekmektedir. Sadece gönderi olarak değil aynı zamanda ürünlerinizi hikaye şeklinde sesli videolar şeklinde anlık olarak da çekip paylaşabilirsiniz. Ürünlerinizi anlatırken de fazla abartmadan sade bir şekilde ürünlerinizi tanıtabilirsiniz.

2) Hesabınızı İşletme Profiline Dönüştürün

Hesabınızı işletme profiline dönüştürmek takipçileriniz ile kolay iletişim kurmada size yardımcı olacaktır. Bunun için yeni bir hesap açmanıza hiç gerek yok, mevcut profilinizi de işletme hesabına dönüştürebilirsiniz. Aşağıdaki görsel size yardımcı olacaktır :))) Aman dikkat diyeyim sakın etiketleri fazla abartmayın. Bu hem çirkin gözükecektir hem de kalitenizi düşürecektir.

3) Hashtag Kullanın

Hashtag birçok insanın pek önemsemediği, önemseyenlerin ise çok fazla abarttığı Instagram’ın bir başka özelliği. Etiketler  profilinizin etkileşimini arttırmak için çok güzel bir  yöntem. Kullanıcıların takip edeceği bir etiket oluşturmak, ücretsiz reklam yapmanızı sağlar.

4) Influencer’lar İle İletişim Halinde Olun

Instagram ile birlikte hayatımıza yeni kavramlar girmeye devam ediyor. Bunlardan birisi de ‘Influencer’ kelimesi. Influencer, kelime anlamıyla etkileyen kişi demektir. Sosyal medyayı aktif bir şekilde kullanan ve paylaşımlarıyla binlerce kişiye ulaşana Influencer adı verilir. İnfluencer’lar takipçilerinin satın alma kararlarında oldukça başarılı olan, bu nedenle markaların işbirliğinde bulundukları kişilerdir. İnsanlar takip ettikleri Influencer’ların önerilerine güvenir; Instagram sayfalarında gördükleri hizmet veya ürünleri satın alırlar. İlk adım, ürününüz veya hizmetinizle alakalı bir kitleye sahip birkaç Influencer ile çalışmaktır.

5) Müşterileriniz İle İletişim Halinde Olun

Müşterileriniz sizin en büyük satış yapma avantajınız. Dolayısıyla müşterilerinizin memnuniyeti, size geri dönüşleri çok önemli. Bu yüzden size ürünleriniz hakkında soru sorduklarında onlara mutlaka cevap verin. Anlık olarak sorulan sorulara ve yorumlara cevaplar vermeniz daha sonra gelecek olan müşterilerin de sorularına yanıt olacaktır. Veyahut sizden ürün alan müşterinizden eğer üründen memnun kaldıysa sizlere bununla ilgili mesaj atmalarını isteyin. Instagramda sadık takipçileri gönderilerinizde ya da hikayelerinizde paylaşmak popülerliğinizi arttıracaktır. Bu takipçiler profilinizde (hesabınızda) daha çok zaman geçirerek yeri geldiğinde bu takipçiler sizi gönüllü olarak kendi profillerinde tanıtacaklardır  

6) Sponsorlu Reklam Verin

Instagram sponsorlu reklamlar ile detaylı hedef kitle seçimi yapılabilir ve reklamınızı görmesini istediğiniz kişileri yaş, cinsiyet, demografik özellikler açısından sınıflandırılabilir. Özel bir hedef kitlenin karşısına çıkarak dönüşüm oranları artırılabilir. Instagram sponsorlu reklamlar ile A/B testleri yaparak daha etkili reklamlar verilebilir ve reklam kampanyaları daha yüksek dönüşüm elde edecek şekilde geliştirilebilir. Aynı zamanda Facebook Reklam Yöneticisi’nin sunduğu özelliklerle beraber A/B testlerini çok daha gelişmiş analizlerle ve kolay anlaşılabilir grafiklerle yorumlayabilir ve daha başarılı reklam kampanyaları yürütebilirsiniz. Farklı reklam modelleriyle reklamlarınızı çeşitlendirebilir, farklı şekillerde hedef kitlenizin karşısına çıkıp reklamlarınızı daha başarılı hale getirebilirsiniz. Reklamlarınızın gösterim sıklığını ayarlayarak hedef kitlenizi sınıflandırıp hedef kitlenizin bazı kesimlerinin karşısına daha sık, bazılarına daha seyrek çıkarak reklam kampanyalarınızın verimini artırabilirsiniz. Instagram reklamlarının bir diğer özelliği ise reklamınızı gören kullanıcıları bir link ile bir iniş sayfasına yönlendirebilir ve reklam kampanyanızı daha etkili hale getirebilirsiniz. Instagram sponsorlu reklamlar, sadece bir sosyal medya hesabının reklamını yapmanızı sağlamaz. Bir ürünün, bir blog yazısının veya bir internet sitesinin reklamını da yapmanıza da imkan sağlar.

7) Rakiplerinizi İnceleyin

Instagram’dan satış yapmak isteyen firmalar satacakları ürünlere karar verdikten sonra satmak istedikleri ürünleri satan firmalar hakkında bilgi almalıdır. Yani kısacası instagramdan satış yapmaya başlamadan önce rakip analizi yapmanız oldukça önemlidir. Rakip analizi yaparken;  

• İnternetten en çok satılan ürünler hakkında araştırma yapın.
• E-ticarette trend olan ürünlere göz atın.
• Rakip firmaların ilgili ürünleri satarken nasıl farklılaştığına göz atın.
• Arama motorlarında en çok aranan ürünleri belirleyin.

  Gibi unsurları göz önünde bulundurmalı ve siz de bir paylaşım stratejisi geliştirmelisiniz. Rakip analizi sayesinde firmanızın rakiplerini daha yakından tanıyabilir ve yaptığınız analizler sonrasında rakiplerinizin önüne geçecek aksiyonlar alabilirsiniz.

8) Güvenilir Ödeme Yöntemi Kullanın

İnternetten alışveriş yapan kişilerin en önem verdikleri şeylerden birinin Ödeme Yöntemleri olduğunu unutmayın. Günümüzde en çok kullanılan ödeme yöntemleri kapıda ödeme, havale / eft, banka kartı ve kredi kartı ile ödemelerdir. Instagram’dan satış yapan firmalar genellikle en çok havale/eft yöntemini kullanmaktadır. Fakat bu ödeme yöntemi çoğu instagram kullanıcısına güven vermemektedir. Bu nedenle instagramdan ürün satmak isteyen firmaların ödeme yöntemlerini çeşitlendirmesi oldukça önemlidir. Takipçilerinizi güvenilir ödeme yöntemlerine yönlendirirseniz paylaşımlarınızdan elde etmiş olduğunuz dönüşümler gözle görülür bir şekilde artış gösterecektir. Bunu yapmak için bir e-ticaret sitesi açabilir veya iyzico gibi sanal pos sağlayıcılarının linkle ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz. Bu hem kredi ve banka kartıyla alışveriş yapmak isteyen kişilere ulaşmanızı kolaylaştıracak hem de satışlarınızı arttırmanıza yardımcı olacaktır.

9) Profiliniz Düzgün Olsun

Instagram bünyesinde satış yapmaya başlamadan önce dikkat etmeniz gereken bir başka konu ise Instagram profilinizdir. Bu yüzden öncelikle mağaza ya da butiğiniz hakkında kısa ve ilgi çekici bilgiler vermeniz gerekir. Daha doğrusu Instagram profiliniz sizin mağazanız hakkında “Bio”nuz olacaktır.   Diğer yandan Instagram profilinizde iletişim bilgilerine yer vermeyi de unutmamanız da fayda vardır. Bunlar arasında genel olarak;  

• Cep telefonu numarası
• E-posta adresi
• Eğer varsa web sayfası linki
• Mağaza konumu

gibi bilgiler yer alır. Bu bilgileri takipçi ya da kullanıcılara sağlamanız Instagram profilinize olan güveni artırır ve bunun ardından da satış yapmak sizin için daha kolay bir hale gelir.

10) Profesyonel Bir Satış Sistemi Edinin

Instagram satış yapma konusunda her şey mağaza ve butik açmakla bitmez. Aynı zamanda takipçilerinize ya da hedef kitlenize güven vermeniz de önemlidir. Çünkü sizden ürün ya da hizmet satın alacak kullanıcılar öncelikle sizlere güvenmek ister. Bu nedenle ilk olarak yapmanız gereken profesyonel bir satış sistemi kullanmaktır. Profesyonel satış sistemleri ile ürün ya da hizmet alımı sırasında kullanıcıların karşısına bir ödeme ekranı çıkar. Bu şekilde yapılan ödemelerde kullanıcıların ödeme bilgileri kesinlikle alınmaz ya da kaydedilmez. Böylece hemen her kullanıcı ürün ya da hizmet satışı yaptığınız mağazanızdan alışveriş yapabilir.   Eğer sizler de Instagram üzerinden mağaza ya da butik açarak ürün ve hizmet satışı yapmak istiyorsanız, öncelikle yukarıda sizlere sunmuş olduğumuz kriterlere göz gezdirmeli ve buna göre ürün ya da hizmetlerinizi kullanıcılar ile buluşturmalısınız. Umarım birazcık da olsa sizlere fikir verebilmişimdir. Yazımı okuduğunuz için teşekkür ederim :))