Daha önce işletmenize gelen, sizlerden hizmetleriniz veya ürünleriniz hakkında bilgiler alan, işletmenize ilgi duyan potansiyel müşterilerinizin başka bir gün tekrar işletmenizi ziyaret etmesini ister miydiniz? İsteyeceğinizi tahmin eder gibiyim. Potansiyel müşterileriniz sattığınız ürün veya hizmetlerinizle ne kadar çok ilgiliyse onlara satış yapma olasılığınız da bu oranda artacaktır. Türkçesi “yeniden pazarlama” olan remarketing’in olayı da tam olarak bu! En etkili remarketing stratejilerini inceleyeceğimiz yazımıza hoş geldiniz! Öncesinde remarketing’i inceleyelim.    

REMARKETİNG NEDİR?

  Remarketing Türkçe anlamıyla yeniden pazarlama ; Dijital dünyadaki varlıklarınıza daha önceden göz gezdirmiş (internet sitenizi ziyaret etmiş, sosyal medya profillerinizle etkileşim içerisine girmiş), ürünlerinizle veya hizmetlerinizle ilgilenmiş potansiyel müşterilerinizin karşısına reklam platformları aracılığıyla yeniden çıkmaktır.  

REMARKETİNG NASIL YAPILIR?

  Remarketing nasıl yapılır sorusu merak edilen sorulardan bir tanesidir. Anlatmak için bir örnekle başlayalım. Yaz tatili için internette güneş kremi baktığınızı var sayalım. Sonrasında sosyal medya mecralarında veya arama platformlarında o baktığınız güneş kremi tekrar tekrar önünüze reklam olarak çıkar. Peki bu nasıl olur? Remarketing’in çalışma mantığı şu şekildedir; İnternette güneş kremine baktığınız siteye yerleştirilmiş olan Cookies’ler (dijital ayak izlerinizi takip eden bir tür tanımlama dosyası, çerezler) sizlerin araştırdığı ürünü görerek sonrasında sizlere tekrardan göstermek için tanımlamalar yapar. Bu sayede hangi ürünlerle ilgili olduğunuzu bulur ve kayıt altına alır. Dijital pazarlama uzmanları kayıt altına alınan bu bilgileri kullanarak, işletmenize veya markanıza ilgi duymuş olan, ürünü satın alan ya da satın almaya çok yaklaşmış olan kullanıcıları tekrardan hedefleyerek reklamlarla buluşturur ve satış yapma potansiyelinizi olabildiğince arttırmaya çalışır.    

REMARKETİNG TÜRLERİ NELERDİR?

  Potansiyel müşterilerinize yeniden reklamlarınızı gösterebileceğiniz, onları yeniden satışa ikna etmeye çalışacağınız birçok yöntem ve sosyal platform mevcuttur.

• Google Görüntülü Reklam Ağları

Remarketing reklamları oluşturduğunuzda Google’ın ağındaki sitelerde reklamlarınız gösterilir. Kullanıcı girdiği her farklı sitede reklamlarınızı görebilir.

• Sosyal Medya Reklamları

Facebook, İnstagram, Linkedin, Tiktok, Twitter gibi sosyal medya sitelerinde reklamlarınızı potansiyel müşterilerinize gösterebilirsiniz.

• E-mail İle Remarketing

Daha önce bilgilerini almış olduğunuz potansiyel müşterilerinize işletmenizde yapmış olduğunuz indirimleri, kampanyaları ya da fırsatları e-mail yoluyla iletebilirsiniz.

• Videolar İle Remarketing

Günümüzde insanlar videolar ile daha fazla vakit geçiriyor ve etkileşim içerisine giriyor. Duran bir resimdense hareketli, dikkat çekebilecek bir video ile potansiyel müşterilerinizi tekrardan sitenize çekebilirsiniz. Örnek olarak Youtube’da atlayabildiğiniz ya da atlayamadığınız reklamlar verilebilir. İlginizi Çekebilir: Dijital Pazarlama Kanalları Nelerdir? Pazarlama Nasıl Yapılır?  

 

REMARKETİNG REKLAMLARINDA NELERE DİKKAT EDİLMESİ GEREKİR?

 

• Özellikle e-ticaret tarafında dinamik reklamlara yer vermeye özen gösterin.
• Gösterim sıklığını abartmayın. Potansiyel müşterinizin sizi görmekten sıkılmasını sağlamayın.
• Sürekli farklı kreatifler kullanarak dikkat çekmeye çalışın.
• Videolu remarketing reklamlarına ağırlık verin. İnsanlar videoları gerçekten çok seviyorlar!
• Cookies ve pixel kurulumlarına özen gösterin. Çalışmayan cookies ve pixeller remarketing çalışmalarınızı olumsuz yönde etkileyip, veri kaybına yol açar.
• Mümkünse tüm reklam platformlarından remarketing reklamları yapın. Böylelikle sosyal medyada dolaşmayan bir müşterinizi haber okurken internette yakalayabilirsiniz.
• Reklamlarınızı optimize edin. Hiç etkileşim almayan veya etkileşimleri diğerlerine göre az olan bir reklamı kapatmanın sizlere çok faydası olacaktır.
• Reklam bütçenizi optimize edin. Eğer reklam görsel ve içeriğinizden memnunsanız ama etkileşimlerinizde azalma varsa reklam bütçenizi arttırmayı deneyebilirsiniz.
• Deneme yanılma yöntemi ile mükemmeli yakalayın! Unutmayın dijital pazarlama bir süreç ve bu süreci iyi yönetmek için birden fazla metriğe ihtiyacımız var.

 

 

REMARKETİNG’İN FAYDALARI

 

• Remarketing, ürünlerinizle veya hizmetlerinizle ilgilenen insanlar için markanızın görünürlüğü ve akılda kalıcılığını artırır.
• Dönüşüm oranın en yüksek olduğu hedef kitlelerinize reklamlarınızı gösterebilirsiniz.
• Birçok reklam platformundan müşterilerinize ulaşabileceğiniz için görünür olursunuz.
• Her sektör de remarketing çalışmaları yapabilir.
• Remarketing reklamları ile her kullanıcının tercihine ve ihtiyacına göre reklamları kişiselleştirebilirsiniz.
• Gelişmiş algoritmalar sayesinde reklam veriminiz üst seviyede olur. Dönüşümleriniz artar.
• Sizinle ilgili potansiyel müşterilerinize reklam göstereceğiniz için reklam maliyetleriniz düşer. Düşük maliyet ile yüksek kar marjı sağlar.

 

 

EN ETKİLİ REMARKETİNG STRATEJİLERİ

  İşletmeniz için en etkili remarketing stratejilerini hazırsanız sizinle paylaşıyorum. Bu stratejilerle işletmenizin remarketing reklamlarını verimli bir şekilde kullanıp olumlu sonuçlar alabilirsiniz!

• Remarketing Yapacağınız Hedef Kitleyi Segmentlere Ayırın

Potansiyel müşterileriniz sitenize girdiği zaman sayfa görüntüleme, ürünlere bakma, sepete ekleme ya da alışveriş yapma, sosyal medyanızda gönderilerinizi beğenme, size mesaj gönderme gibi bir dizi hareketlerde bulunur. Bu hareketleri ve bu hareketleri yapan müşterilerinizi segmentlere ayırıp hepsine farklı olarak reklamlar yaparak dönüşüm oranınızı arttırmayı hedefleyebilirsiniz. Böylelikle sizden daha önce bir ürün alıp alışveriş yapmış biri aynı ürünün %10 indirimli halini görmez. Daha önce sitenizi ziyaret edip sepete ekleme yapan bir kullanıcıyı sitenize tıklatmaya çalışmaktansa, satışı sonlandıracak, ürünü satın aldıracak ücretsiz kargo ve indirim kampanyaları yürütebilirsiniz.  

• Remarketing Yapacağınız Reklam Platformlarını Hedef Kitlenize Uygun Seçin

Remarketing yapacağınız platformları doğru seçmek çok önemlidir. Eğer sizin hedef kitleniz gençlere yönelikse, gençlerin daha çok bulunduğu sosyal platformları seçmek maliyet ve geri dönüşüm açısından sizler için daha verimli olacaktır. Hedef kitlenizin daha az bulunduğu sosyal platformlarda remarketing çalışmaları yapmak verimliliği düşürecektir. Hedef kitlenizin hangi platformlarda olduğunu reklam testleri ile öğrenebilirsiniz.  

• Reddedemeyecekleri Bir Teklifte Bulunun

Potansiyel müşterileriniz sizin sitenize girmiş, ürünlerinize hizmetlerinize göz atmış. Değerli hareketlerde bulunup sepete ekleme yapmış veya almadan geri çıkmış, burada bitmeli mi? Kesinlikle bitmemeli onlara reddedemeyecekleri teklifler sunarak satışı sonlandırmaya çalışmalısınız. Örnek olarak daha önce ürününüzü sepete eklemiş olan ama almayan kullanıcıların karşısına tekrar kısıtlı zamanda %10 indirim ile çıktığınızda onlara reddedemeyecekleri bir teklif sunmuş olursunuz. Aynı şekilde sitenize daha önce göz gezdirmiş ama ürün almamış olan kullanıcılara sunacağınız indirim kuponları, 1 alana 1 bedava, ücretsiz kargo gibi seçenekler ile müşterilerinizin satın almaya yönelik hislerini daha fazla kuvvetlendirebilirsiniz! Bu ve bunun gibi birçok remarketing stratejileri ile verimli sonuçlar alabilirsiniz.  

• Reklamlarınızın Süresini Ayarlayın

Yaptığınız bir kampanyanın çok daha değerli olabilmesi için belirli bir zaman koyun. İnsan beyni kısıtlı zamanlarda sunulan fırsatları geri çevirmek istemez. Bu fırsat 1 günlüğüne geçerliyse reklamlarınızın süresini ona göre ayarlayın. Süresi geçmiş bir fırsat müşterileriniz tarafından pek hoş karşılanmayacaktır. Bunların olmaması için reklamınızın süresini kampanya boyunca ayarlayın.  

• Reklam Sıklığınızı Ayarlayın

Kimse ilgilendiğini ürün dahi olsa aynı reklamı aynı şekilde onlarca kez görmek istemez. Reklam sıklıklarınızda tutarlı olun. Potansiyel müşterilerinizi sıkmayacak, rakip işletmelere gitmeyecek ve aynı zamanda sizleri unutmayacak kadar reklam sıklığı oluşturmaya çalışın. Reklam sıklığı dengesini korumak bir remarketing stratejisinin önemli unsurlarından biridir.  

• Reklam Kreatiflerinizi Düzenleyin

Reklamlara başlamadan önce içerik ve görsellerinizin çeşitliliğine önem verin. Mümkünse bir ürünün ya da hizmetin birden fazla biçimde, renkte, formatında seçeneği olsun. Böylelikle potansiyel müşterileriniz her seferinde farklı bir görsel görecekleri için sizlerden sıkılma olasılığı çok daha düşük olacaktır. Her şeyin günümüzde çok hızlı tüketilmesine bakacak olursak eğer reklamlarınızın içerik ve görsellerinin sürekli değişmesi kesinlikle faydanıza olacaktır.  

• Reklamlarınızda Videolu İçeriğe Önem Verin

Günümüzde videolu reklamlar, tek görsel reklamlarından çok daha fazla şekilde etkileşim almaktadır. Bu yüzden reklamlarınızda videolu içerikler kullanmaya özen gösterin. Hangisinin hedef kitlenizde daha iyi etkileşim aldığını görmek için testler yapın. Uzun vadede size geri dönüşlerinden memnun kalacaksınız!  

• Reklamlarınızı Test Ve Optimize Edin

Her insan farklı şeyler görmek ister, farklı şeylerden hoşlanır. İçerik ve görsellerinizin çeşitliliğini arttırın. Hedef kitlenizdeki her kesime hitap etmeye çalışın. Potansiyel müşterilerinizin en çok etkileşime girdiği reklamlarla devam edip diğer reklamları kapatarak verimliliğinizi arttırabilirsiniz. Hem videolu hem tek görsel reklamlar verin. Hedef kitlenizde videolu reklamlar, tek görsel reklamlarından daha fazla yankı uyandırıyorsa videolu reklamlarla devam edin. Potansiyel müşterileriniz sarı rengini, mavi renginden daha fazla seviyorsa sarı renkli görsel ya da videolarla devam edin. Deneyerek bunları bulmak inanın çokta zor değil. Hayata müşterilerinizin gözünden bakmaya çalışın.  

• Potansiyel Müşterileriniz Dönüşümünü Gerçekleştirdikten Sonra Reklam Göstermeyin

Amacınıza ulaştınız tebrikler! Remarketing stratejileriniz ile potansiyel müşterileriniz artık gerçek müşteriniz oldu. Onlara hala potansiyel müşteri gibi mi davranmalıyız? Elbette hayır. Artık onları potansiyel müşteri kategorisinden çıkartıp gerçek müşteri kategorisine almalıyız. Böylelikle gerçek müşterilerinizle potansiyel müşterilerinizi ayrı kategorilere koyarak farklı bir strateji ile ilerlenebilir.  

• Hiçbir Şey İçin Geç Kalmadınız!

Dijital pazarlamayı bugünden itibaren işletmeniz için hayata geçirin. Remarketing retargeting ve birçok pazarlama stratejisi için uzmanlar ile çalışın. Dijital pazarlama bir süreçtir ve bu süreci en verimli şekilde geçirmek sizin de hakkınız.   İlginizi Çekebilir: En Başarılı Pazarlama Teknikleri ve Pazarlama Örnekleri 10 Yaratıcı Çalışma