Marka Stratejisi Nasıl Oluşturulur? Nasıl Yapılır?

Marka, ticari bir ürünü ya da işletmeyi tanıtan, benzer ürün ya da kuruluşlardan ayırmaya yarayan, sadece bir yere ait olan özel bir imgedir. Şekil, harf ya da sözcükle oluşturulup ifade edilebilir. 

Marka Stratejisi Nedir? 

Mevcut markayı geliştirmek, markanın değerini arttırmak için kullanılan uzun vadeli planlar bütünüdür. Marka stratejisi oluşturmak hem tüketici hem de işletme için çok önemlidir. Çünkü marka stratejisi oluşturulurken amaç ürünü en iyi şekilde tüketicilere pazarlayabilmek ve tanıtımını yapabilmektir. Ayrıca bir markanın imajını kendi kendine yaratması beklenmemelidir. Bu imaj ve strateji özel ve biricik olmalıdır.

Örneğin Mc Donalds diyince aklımıza ilk beyaz ya da kırmızı fonun üstündeki büyüm turuncu ‘’m’’ harfi geliyor. Bu da herkes de aynı şeyi çağrıştırıyor. ‘’ Hamburger’’.  

Marka Stratejisi Neden Önemlidir? 

Eğer bir işletme markası, stratejisi olmadan pazara girerse başarılı olması ya da tanınması mümkün değildir. Günümüzde bu kadar çok tüketim yapılıyorken ve çok fazla birbirinden fazla marka varken, pazara girmeye çalışan yeni markaların muhakkak bir planlaması ve özgünlüğü olmalıdır. Bu kadar çok ürün arasında tüketicilerin markanızı bulabilmesi için oluşturacağınız marka stratejisi, rakiplerinizden farklılaşmanıza ve fark edilmenize olanak sağlar. 

Marka Stratejisi Nasıl Oluşturulur? 

İşletmenin; çeşidine, büyüklüğüne, niteliğine ve hedef pazara göre marka stratejisi değişkenlik gösterir. Marka stratejisi oluştururken bir çok etmene dikkat etmelisiniz. Marka stratejisi oluştururken dikkat etmeniz gereken konuları sizler için bir araya getirdik.

Amaç ve Hedef Belirleyin 

Bu kısımda kendinize işletmenizle ilgili sorular sorun. Örneğin, ‘Ben bu işletmeyi veya markayı neden kurdum?’  ‘Bu markayı yaratırken çıkış noktam ve hedeflerim nelerdi?’ vb.. Kurduğunuz markanın güçlü, işlevsel ve sağlam fikirlere dayanılarak kurulduğundan emin olun. Örneğin, yeni kurulan Coffy markası insanlara lezzetli ve bunun yanında tek fiyatlı ucuz kahve ve tatlı vermeyi hedeflediklerini belirtiyor.  Markalar veya işletmeler günümüzde kurulurken geleceği çok düşünmeden sadece bugüne odaklanarak kurulabiliyorlar. Ancak marka stratejisi oluştururken uzun vadeli düşünerek iddialı hedefler koymak, bunların yanında gerçekçi planlar yapmak strateji oluşturmanın en önemli öncülleridir.  

Markanızın Hedef Kitlesini Tanıyın  

Yapılan en büyük hatalardan biri, kime hitap edeceğini bilmeyip hedef kitleyi tanımadan yapılan girişimlerdir. Bu girişimler maalesef bir süre sonra bitmeye mahkumdurlar. Aynı zamanda herkese ve her şeye bir şeyler üretmeye çalışmak da en az başta bahsettiğimiz durum kadar işletmenin veya markanın sonunu getirecek olaylardan biridir. Örneğin hedef kitleyi en başta; yaş, cinsiyet, konum olarak belirlemek işinizi kolaylaştıracak ilk adımlardan biridir. Bu şekilde hedef kitlesini yavaş yavaş belirlemek ve üretimi bu kitleye göre yapmak da satışların verimliliğini arttıracak, işimizi kolaylaştıracaktır. 

Sektördeki Rakiplerinizi Tanıyın 

Burada öncelikle kendinize sormanız gereken sorular; ‘’ Benim markamı veya işletmemi diğerlerinden farklı kılan nedir?’’, ‘’ Onların çözemediği ama benim çözdüğüm sorun nedir?’’vb. sorular size hem kendinizle hem de rakip markalarla ilgili fikir verir. Yazılımın çok iyi olması, üstün müşteri hizmeti sunuyor olmanız, iş geliştirme ve pazarlama alanlarında yaptığınız yenilikler veya orijinal fikirler sizi aynı kulvarda olduğunuz diğer markaların önüne geçirebilecek olan unsurlar olabilir. Önemli olan bu konularda gerçekçi ve emin olmanız olacaktır. Aynı zamanda markanızı en çok tanıtmaya çalıştığınız platform neresi ise bu güçlü yönlerinizi o platformlarda kendin markanıza has olacak şekilde göstermelisiniz.  

Reklam ve Metinlerinizde Güçlü Mesajlar Oluşturun  

Markanın hedef kitlesi ve konumu belirlendikten sonra yapılması gereken şey, tüketicilere markayı anlamaları için doğru bir mesaj vermektir. İyi bir marka mesajı; basit, yalın, anlaşılır ve ilham verici olmalı. Genelde marka mesajı, markanın misyonu ile ilgili olur ve bunun müşterilere uyarlanmış versiyonudur. Müşterilerinizin sorunlarını anlamak ve onlarla iletişimde olmanız doğru marka mesajı verebilmeniz adına çok önemlidir. Bunları öğrenmek için anketler, telefon görüşmeleri yapılabilir ve bu yapılan görüşmeler sonucunda bir marka mesajı oluşturulabilirsiniz.  

Tutarlı Olun ve Uyum Sağlayın  

Tutarlı olmak, iyi bir marka stratejisinin en önemli unsurlarından biridir. Markanız, tüketicinin sizinle karşılaştığı her yerde kolayca tanınabilir olmalı. Bu tutarlık bir süre sonra marka değeri haline geleceğinden; markanız ofiste, sosyal medyada, pazarlama kanallarında kısaca tüketiciye ulaştığınız her yerde onlara aynı his ve deneyimi yaşatmalıdır. Ancak tabi ki tutarlı olmak markanın hep aynı şeyleri yapıp üretmesi anlamına gelmez. Özellikle yeni kurulmuş işletme veya markalar kendilerini yenilemek, geliştirmek ve monotonluktan uzaklaşmak için yeni ürünler ve işler denemek isterler. Ancak bunu yaparken yerel kültüre saygı göstermek ve bu doğrultuda ilerlemek önemlidir.  

Markanızı Doğru Bir Şekilde Öne Çıkarın 

Ürünlerden çok markayı öne çıkarmak, markanın imaj ve algısını yükseltir. İnsanların gözünde tek bir ürününüzün yükselmesi yerine markanızın yükselmesi ve bilinmesi çok daha iyidir. Bu duruma örnek olarak Nike verilebilir. Nike reklamlarında, sosyal medya hesaplarında ve sitesinde direkt bir ürününü öne çıkarmak yerine; sporcularla yaptığı konuşmalardan, sosyal projelerden, koleksiyonlarından vb. bahsederek marka imaj ve algısını yükseltmektedir. 

Anlamlı Günlere Özel İçerik Oluşturun 

Markanızın adı altında anlamlı günlere özel içerik oluşturmak markanın bilinirliğini ve popülaritesini arttırır. Bu yüzden günün anlam ve önemine özel bir içerik oluşturup sosyal medya platformlarında yayınlamak önemlidir. Koç Holding’in her yıl 10 Kasım için video yayınlamasını bu duruma örnek verebiliriz. 

Markaya ve İçeriğinize Anlam Katın 

Markanın içeriğine hikaye ve anlam katmak, tüketicilerin ilgisini çekmek için iyi bir yöntemdir. İnsanlar günümüzde alışveriş ve hizmet tercihlerinde bu gibi şeylere önem vermektedirler. Markaların %93’ü ürün ve hizmetlerinde içerik pazarlaması ve içerik üretimine odaklanmaktadırlar.  

İçerik pazarlaması hakkında daha fazla bilgi için : https://earnado.com/tr/etkili-bir-content-marketing-icerik-pazarlama-icin-7-adim/ 

Marka İsmi, Logosu ve Sloganı 

Marka ile ilgili en önemli algıların başında bu unsurlar gelir. Markanın akılda kalıcı bir ismi ve sloganının olması, logosunun renkli ya da akılda kalıcı bir imge olması markanın hatırlanma oranını yükseltir. Örnek verecek olursak Google, logosunda altın oran ve farklı renkler kullanarak, her şeyi bulabileceğiniz mesajını vermiştir. 

Tüketicilerle Duygusal Bağ Kurun

Müşteriler bir ürün satın alırken düşündüğümüz kadar mantıklı davranmazlar. Tam tersinde duygusal hareket etmeleri oldukça yaygın bir durumdur. Mantığa hitap eden ürünlere öncelik vermek yerine, onları duygulandıran, düşündüren ürün ve hizmetlere daha çok öncelik verme eğilimlerindedirler. Bu yüzden bizim duygularımız kaliteli marka stratejileri oluşturma yolunda önemli unsurlardan biridir. Bu derin duygusal ilişkiyi eğer müşterilerle kurabilmenin bir yolunu bulursanız, uzun vadede daha sürdürülebilir bir şirket-müşteri ilişkisi kurabilirsiniz.  

Müşteriler kadar önemli olan bir diğer unsur da işletmedeki çalışanlarınızdır. Çalışanların önemi çoğu zaman gözden kaçırılmasına rağmen, başarılı bir marka, işletme ya da start-up olmak istiyorsanız çalışanların markayı savunmasına ve desteklemesine fırsat vermelisiniz. Çünkü marka stratejilerine çalışanların savunuculuğunu da eklediğinizde çok daha güçlü bir imaj yaratmış olursunuz. Bir şirkete ya da markaya ilişkin tek bir kişinin değil de, şirketin içinden bir grup insanın aynı şeyi söylemesi müşteriler için çok daha inandırıcı hale gelir. Yapılan bir araştırmaya göre, bu mesajlar çalışanlarınız tarafından verildiğinde %561 daha fazla kişiye ulaşmış olur.  

Marka Konumlandırma Nedir? 

Tüketicinin aklında bir marka imajı oluşturma sürecine ‘’marka konumlandırma’’ denir. Marka konumlandırma, hedef kitlenin aklında markaların ilk izlenimlerini yaratmaya yardımcı olur. Daha iyi açıklamaya çalışacak olursak: 

• BMW, kendini sürüş keyfine odaklıyor ve insanların aklına ilk bu geliyor. 
• Audi, marka konumlandırmasını İnovatif Teknoloji üzerine yapıyor. 
• Mercedes ise kendini prestijli bir marka olarak konumlandırıyor. 

Dilerseniz konumlandırma ve rakiplerden farklılaşma hakkında hazırladığımız videoyu izleyerek daha detaylı bilgilere ulaşabilirsiniz.

Benzersiz Satış Önerisi (USP) Geliştirin 

Her ürün en azından benzersiz olduğu düşünülen özellikleri bakımından bir USP’ye sahip olmalıdır. Bu USP’leri kuruluşlar oluşturmalı ve hedef kitleye iletmelidirler. Ürünlerin en iyi özelliklerini ve en iyi neler yapabileceğini pazarlamacıların bilmesi gerekir. 

Markanın Konumunu Koruyun 

Süreklilik ve tutarlılık başlıkları altında da bahsettiğimiz gibi son kullanıcıların beklentilerinin sağlanmasına sürekli devam edilmelidir. Kaliteden asla ödün vermeyin. Mümkünse her geçen gün daha da iyileştirin. Ürünlerin fiyatında radikal düşüşler yapmak markanın konumu ve değeri için çok zedeleyici bir davranış olacaktır. Örneğin Mercedes’in fiyatının Hyundai ile aynı fiyata gelmesi, Mercedes’i alıcılarının gözünden düşürür ve değerini kaybetmesine, eskisi kadar talep edilmemesine neden olur.