İşinizi internete taşımak ya da e-ticaret şirketi kurup iş yapmak istiyor olabilirsiniz ancak hangi sektörde iş yapacak olursanız olun online pazar araştırması yapmadan bir işe atılmak çok risklidir.
Pazar araştırması, bir ürün veya hizmetin pazardaki konumu hakkında veri toplama ve analiz etme işlemidir. Mevcut müşteri ilgisi ve potansiyel büyüme ile ilgili bilgilere bakar.
Online pazar araştırması yaparak, sektörün mevcut durumunu, değişen trendleri, geleceğini ve sektördeki rekabeti gözlemleyebilir, sektörün yatırım yapmaya uygun olup olmadığına karar verebilir, mevcut bir işiniz var ise işinizi yapacağınız analizler ile daha ileriye taşıyabilirsiniz. Bu yazımızda pazar araştırması yaparak elde edeceğiniz kazanımları ele alıp, online pazar araştırması yapmanıza yardımcı olacak araçlardan bahsedeceğiz.
Pazar Araştırması Yapmak Neden Önemli?
İster belli bir hacme ulaşmış işiniz olsun ya da yeni bir girişiminiz olsun, pazar araştırması yapmak şirketinize birçok fayda sağlar. Oluşturacağınız analizle ile bir ürün veya hizmet ile ilgilenen kişiler hakkında bilgiler toplarsınız. Bu topladığınız veriler sayesinde müşteri harcama alışkanlıklarına bakar, coğrafi konumları hakkında bilgi edinir hatta rakipleriniz ve ekonomik koşulları hakkında fikir sahibi olarak, müşterilerinize sağladığınız ürün veya hizmeti geliştirir, doğru pazarlama politikaları sağlayarak, performans düzenlemeleri gerçekleştirerek tam verimlilik sağlarsınız.
- Potansiyel müşteri sayınız
- Müşteri profiliniz
- Tercih etme sebepleri
- Satın alma şekilleri
- Satın alma miktarları
- Sizi tercih etme sebepleri
- Rakiplerinizi tercih etme sebepleri
- Yeni fırsatlar oluşturabileceğiniz alanlar
gibi aklınıza takılan her sorunun cevabını Pazar araştırması yaparak öğrenebilirsiniz. Cevabına ulaşabileceğiniz bilgileri biraz daha yakından inceleyelim.
Pazar Hakkında Bilgi Sahibi Olursunuz
Pazar araştırması yapmak, hizmet verdiğiniz sektör hakkında detaylı bir bilgi edinmenizi sağlar. Bu araştırmalar sayesinde, pazarın büyüklüğü ve iş hacmini öğrenebilir, hedef kitlenizin yaş, cinsiyet, eğitim durumu ve lokasyon gibi detayları öğrenerek satış ve pazarlama planlarınızı bu bilgiler ışığında geliştirebilirsiniz, arz ve talebi ölçebilirsiniz.
İlginizi çekebilir: Girişimler için pazarlama önerileri
Var Olan Müşterileriniz Hakkında Daha Detaylı Bilgi Edinirsiniz
Müşterileriniz ürünlerinizi veya servisinizi neden tercih ediyor? Onların yaşlarını, cinsiyetlerini, medeni durumlarını ve lokasyonlarını öğrenebilirsiniz. Böylelikle kitlenizi daha iyi tanımlamış olursunuz.
Potansiyel Müşterilerinizi Belirler, İhtiyaçlarını Keşfedersiniz
Var olan müşterileriniz üzerinde araştırmalar yapmanız, potansiyel müşterilerinizi de belirlemenizi sağlar. Hangi yaş grubunun, cinsiyetin, lokasyonun, sizin ürünlerinizden yararlandığının analizini yaptığınızda yeni reklam ve pazarlama çalışmalarınızı bu hedef kitleye göre ayarlayarak, geri dönüşümleri artırabilirsiniz, böylece hedef kitlenizin ihtiyaçlarını karşılayacak bir ürünü piyasaya sunabilirsiniz.
İlginizi çekebilir: Web sitesi trafiğini öğrenme yolları
Rakip Analizi Yapabilirsiniz
Pazar araştırması yaparken rekabeti de göz önünde bulundurmanız gerekir. Pazardaki rakip firmaların internet üzerinde yaptığı çalışmaları, tüketicilerine nasıl ulaştıklarını, ürün fiyatlandırmalarını ve bu firmaların en çok sattıkları ürünleri de inceleyerek pazardaki rekabet hakkında daha fazla bilgi almaya çalışmalısınız.
Pazar Araştırması Sürecinin Aşamaları
Pazar araştırması sürecinin aslında kesin adımları yoktur. Fakat anlatımı kolaylaştırmak adına gelin 5 aşamada inceleyelim.
Sorunu veya Fırsatı Tanımlayın
Pazar araştırması sürecinin belki de en önemli adımıdır. Bir araştırmaya başlamadan önce sorunu iyi belirlemek gerekir. Sorun iyi belirlenirse sorunun çözümünde hangi bilgilere ihtiyaç duyulacağı ve bu bilgilerin nasıl elde edileceği bilgisine kolayca ulaşılır. İyi belirlenen bir sorun veya fırsat ile yola çıkan süreç daha verimli olacaktır. Çok sayıda değişkeni barındıracak sorunlar bulmak önemlidir. Sorular genellikle ‘Hedef pazarımız kim?’, ‘Yeni ürünü hangi fiyattan piyasaya sunmak daha doğrudur?’ şeklinde belirlenmektedir.
Pazar Araştırması Planını Geliştirin
Problemi belirledikten ve olası tüm değişkenleri gözden geçirdikten sonra pazar araştırması planını geliştirebilirsiniz. Araştırma planını yapmayı kolaylaştırmak için doğrudan potansiyel müşterilerinizle görüşebilirsiniz. Birebir görüşmeler veya odak gruplar ile yapacağınız bu görüşmeler ilk ağızdan geri dönüş olduğundan çok verimlidir. Anketler ve bir sonraki bölümde açıkladığımız uygulamalar size çok yardımcı olacaktır.
Ham ve İşlenmiş Verileri Toplayın
Bu aşamada nitel ve nicel veriler toplayabilirsiniz. Veri toplarken geçerli ve tarafsız olduğunuzdan emin olun. Hem açık uçlu hem kapalı uçlu sorular sormak süreci iyileştirecektir.
Verileri Analiz Edin ve Raporlayın
Artık veriler toplandığına göre verileri işleme zamanı. Pazar araştırması sürecini yazmak verilerin arasında kaybolmamak için faydalı olabilir. Böylece odağınızı kaybetmeden yararlı ve yararsız veriyi ayırabilirsiniz. Büyük kararlar alırken pazar araştırması yapmak çok önemlidir. Tüm bu işlemleri tamamladıktan sonra sonuçların veri toplamadan önce yaptığınız tahminlerle tamamen farklı olduğunu görebilirsiniz. Pazar araştırması sizi oldukça büyük bir yanlıştan kurtarabilir. Sorunu tekrar belirleyip baştan başlamanın maliyeti yanlış bir karar almaktan oldukça düşüktür.
Araştırmayı Eyleme Geçirin
Araştırma sonuçları ile harekete geçmenin zamanı geldi. Pazarlama stratejilerini ve kampanyaları geliştirmeye başlayabilirsiniz. Pazar araştırması sonuçlarını gerçek dünyada test edin. Pazar sürekli olarak değişen aktif bir sistem olduğu için sürekli olarak stratejilerimizi ve kampanyalarımızı takip etmek çok önemlidir. İyi bir pazar araştırması sonucu gerçekleştirdiğimiz eylemler yarının dünyasında doğruluğunu tamamen yitirebilir. Bu sebeple araştırma sürecine kesintisiz olarak devam etmelisiniz. Nerelerde iyileştirmeler yapabiliriz gibi soruları sürekli sormak yardımcı olacaktır.
Şimdi tüm bu süreci gerçekleştirirken, online dünyanın size sunduğu yardımcı platformlardan bahsedelim.
Pazar Araştırması Yapabileceğiniz Online Platformlar
Google Trends
İnternet kullanıcılarının, dolayısıyla potansiyel müşterilerinizin günlük olarak en çok neleri aradığı ile ilgili büyük bir kaynak. İnternette hangi kelimenin ne sıklıkta nerede arandığını, bu kelimeleri arayanların başka hangi kelimelerle ilgilendiğini ülke ve şehir bazında görebilirsiniz.
Tableau
Tableau, verilerinize ve dosyalarınıza bağlantı sağlayarak, analiz, görselleştirme ve iş zekası ile pazar araştırması sonuçlarınızı görmenize ve anlamanıza yardımcı olan bir veri görselleştirme aracıdır. Renkli grafikler ve tablolarla trendleri ve varyasyonları içeren etkileşimli ve paylaşılabilir bir gösterge tablosu oluşturabilirsiniz.
Google Keywords
Gözler ruhun aynasıysa, Google Keywords internetin aynasıdır. Bu Google aracı size anahtar kelime arama hacmini, bu anahtar kelimelerin ne kadar rekabetçi olduğunu ve anahtar kelimelerin birbiriyle nasıl ilişkili olduğunu gösterir. Tüketicilerin ürünler, kavramlar ve olaylar arasında sahip olduğu zihinsel dernekler hakkında bilgi edinmek isterseniz, burada kolayca bulabilirsiniz. Başlamak için ücretsiz bir AdWords hesabı oluşturmanız gerekir.
İlginizi çekebilir: Google Kelime Planlayıcı Nedir, Nasıl Kullanılır?
Social Mention
Social Mention, sosyal medya dünyasında trend olan şeyler hakkında, size koçluk yapan gerçek zamanlı bir arama platformudur. Kullanıcılar tarafından dünyanın her yerinden oluşturulan içeriği tek bir akış içinde toplar. 80’den fazla sosyal medya özelliği ile gücünüzü veya bir markanın Pazar içerisinde görülme olasılığını birçok veri ile görebilirsiniz.
Think with Google
Think with Google, dijital pazarlama tahminlerine yalnızca Google’ın verileri kullanarak bakar. Üst düzey bilgilerden, hazır istatistiklere ve kullanışlı araçlara kadar her şey içeren bir kaynaktır. Google’ın keşfettiği verileri ve izledikleri trendleri, farklı müşteri davranışlarını, yeni teknolojileri ve sektör trendlerini, ileriye dönük bir bakış açısı ve sahne arkasında yer alan veriler ile birlikte platformlar ve kitleler arasındaki dijital pazarlama yöntemlerine bakarak fikir sahibi olabilirsiniz.
R Studio
Bazen işlenmemiş verilerle uğraşmak iyi hissettirir. R Studio, biraz kodlama bilgisi gerektirir, ancak size özel istatistiksel analizler oluşturmak için eşsiz bir araçtır. İstatistiksel hesaplama ve grafikler oluşturmanıza olanak sağlar. Bu araç açık kaynaklı bir geliştirme ortamıdır. Açık kaynaklı olması, kullanan veri analizi topluluğu tarafından sürekli olarak iyileştirildiği ve geliştirildiği anlamına gelir.
Aytm
Platform dünyanın farklı bölgelerinden 25 milyon kullanıcıya erişim sağlıyor. Bu sayede uygun hedef kitlenize anket göndererek anında fikirlerini alabiliyorsunuz. AYTM ile anket sonuçlarını anında görebilme imkanına sahipsiniz. Üstelik tam demografik bilgiler, kapsamlı istatistikler ve isteğe bağlı çapraz analiz bilgilerini de görebiliyorsunuz.
Proved
Anket yönetimi ile hedef kitleye ulaşmanızı sağlayan bir diğer uygulama ise Proved. Fikirlerinizi hedef kitleniz üzerinde test etmenize olanak sağlar. Dolayısı ile fikir aşamasında olan, son ürün haline gelmeyen tasarımlarınızı veya işletmeniz ile ilgili ürün veya hizmetlerinizi bu platform üzerinden yazdığınızda platform size bir anket oluşturuyor ve en uygun kitleye yönlendiriyor.
Similar Web
Rekabetin ve rakiplerden daha iyi performans göstermenin anahtarı onların neler yaptığını takip etmekten geçiyor. Similar Web’le bunu çok rahat yapabilirsiniz.
Consumer Barometre
Bu platform Google tarafından sunulan bir tüketici barometresi. İnternet kullanımı, online alışveriş gibi insanların günlük hayattaki davranışlarıyla ve alışkanlıklarıyla ilgili istatistiklere buradan erişebilirsiniz.
Bu içeriğimiz de şirketler için pazar araştırmasının öneminden ve online pazar araştırması yapmak için kullanabileceğiniz bazı platformlardan bahsetmeye çalıştık, umarım bu yazı sizler için yararlı olur. Konu ile ilgili düşüncelerinizi, fikirlerinizi bizimle her zaman paylaşabileceğinizi unutmayın. Siz de işinizi büyütmek istiyorsanız earnado.com adresini ziyaret edebilir ve dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İlginizi çekebilir: Pazarlama otomasyonu ve araçları
